Khuyến mại theo Luật Thương mại là gì?

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động khuyến mại là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng sức cạnh tranh và thu hút khách hàng. Pháp luật Việt Nam quy định rõ khuyến mại là gì, mục đích hướng đến ra sao. Đồng thời, Luật Thương mại 2005 cũng liệt kê đầy đủ các hình thức khuyến mại hợp pháp mà doanh nghiệp được phép thực hiện.

Khuyến mại thương mại là gì?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 88 Luật Thương mại 2005:

Luật Thương mại 2005

Điều 88. Khuyến mại

1. Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.

...

Khuyến mại thương mại không chỉ là công cụ marketing mà còn được pháp luật công nhận là hình thức xúc tiến thương mại hợp pháp. Thông qua các chương trình này, doanh nghiệp có thể tăng doanh thu, mở rộng thị phần và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điểm quan trọng là mọi hoạt động khuyến mại đều phải tuân thủ quy định pháp luật để tránh bị coi là cạnh tranh không lành mạnh.

Tình huống giả định

• Công ty tổ chức chương trình khuyến mại giảm giá
  Ngày 01/5/2025, Công ty CP Thời Trang An Nhiên tại Phường Chợ Lớn, TP. Hồ Chí Minh công bố chương trình giảm giá 30% toàn bộ sản phẩm trong vòng một tuần nhân dịp khai trương cửa hàng mới.

• Khách hàng tham gia mua sắm đông đảo
  Trong thời gian khuyến mại, số lượng khách hàng tăng gấp ba lần so với ngày thường. Hầu hết người mua đều được hưởng mức giá thấp hơn giá niêm yết trước đó

• Cơ quan quản lý xác nhận tính hợp pháp của khuyến mại
  Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh kiểm tra và xác nhận chương trình khuyến mại được đăng ký hợp pháp theo Điều 88 Luật Thương mại 2005. Hoạt động này giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu xúc tiến thương mại và không vi phạm quy định.

Tình huống trên đây là tình huống không có thật, chỉ mang tính tham khảo.

Có bao nhiêu hình thức khuyến mại?

Căn cứ theo Điều 92 Luật Thương mại 2005:

Luật Thương mại 2005

Điều 92. Các hình thức khuyến mại

1. Đưa hàng hoá mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền.

2. Tặng hàng hoá cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền.

3. Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó, 4. được áp dụng trong thời gian khuyến mại đã đăng ký hoặc thông báo. Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá thì việc khuyến mại theo hình thức này được thực hiện theo quy định của Chính phủ.

5. Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được hưởng một hay một số lợi ích nhất định.

6. Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.

7. Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thưởng dựa trên sự may mắn của người tham gia theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.

8. Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên, theo đó việc tặng thưởng cho khách hàng căn cứ trên số lượng hoặc trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực hiện được thể hiện dưới hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hoá, dịch vụ hoặc các hình thức khác.

9. Tổ chức cho khách hàng tham gia các chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí và các sự kiện khác vì mục đích khuyến mại.

10. Các hình thức khuyến mại khác nếu được cơ quan quản lý nhà nước về thương mại chấp thuận.

Pháp luật cho phép doanh nghiệp áp dụng đa dạng hình thức khuyến mại, từ phát hàng mẫu, tặng quà, giảm giá, đến các chương trình bốc thăm trúng thưởng hoặc chăm sóc khách hàng thân thiết. Dù lựa chọn hình thức nào, doanh nghiệp cũng cần thực hiện đúng thủ tục đăng ký, tuân thủ quy định về giá và thời hạn khuyến mại. Việc vi phạm có thể dẫn đến xử phạt hành chính, thu hồi chương trình hoặc ảnh hưởng uy tín thương hiệu.

Tình huống giả định

• Siêu thị triển khai chương trình bốc thăm trúng thưởng
  Tháng 6/2025, Siêu thị Minh Tâm tại Phường Khánh Hội, TP. Hồ Chí Minh triển khai chương trình “Mua sắm trúng vàng”, khách hàng nào có hóa đơn từ 500.000 đồng trở lên sẽ nhận một phiếu bốc thăm.

• Khách hàng hào hứng tham gia
  Trong một tháng, hàng chục nghìn khách hàng tham gia và nhiều người trúng thưởng, từ phiếu mua hàng cho đến giải đặc biệt là một lượng vàng SJC.

• Cơ quan chức năng giám sát và công nhận hợp pháp
  Cơ quan có thẩm quyền xác định chương trình tuân thủ Điều 92 Luật Thương mại 2005. Siêu thị được phép tiếp tục triển khai các chương trình khuyến mại tương tự nhằm kích cầu tiêu dùng.

Tình huống trên đây là tình huống không có thật, chỉ mang tính tham khảo.

Kết luận

Khuyến mại thương mại là công cụ xúc tiến hợp pháp giúp thương nhân thu hút khách hàng và nâng cao vị thế cạnh tranh. Luật Thương mại 2005 đã quy định 9 hình thức khuyến mại cụ thể và 1 hình thức mở, tạo hành lang pháp lý rõ ràng cho doanh nghiệp. Việc tuân thủ đúng quy định giúp hoạt động khuyến mại đạt hiệu quả kinh doanh và đảm bảo quyền lợi khách hàng.