Điều khoản sử dụng dịch vụ mạng xã hội

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP A.I VIỆT NAM
455-455A-457 Hoàng Sa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh		 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc

THỎA THUẬN CUNG CẤP SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI TROLYLUAT.VN

I. NỘI DUNG DỊCH VỤ VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Nội dung dịch vụ:

trolyluat.vn cung cấp nền tảng mạng xã hội chuyên về lĩnh vực pháp luật Việt Nam, cho phép người dùng Internet trao đổi, chia sẻ, đăng tải và tìm kiếm các bài viết, hình ảnh, video liên quan đến kiến thức, phân tích và nghiên cứu pháp luật.

2. Điều khoản sử dụng:

Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của trolyluat.vn, người dùng được xem là đã đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ các điều khoản quy định trong tài liệu này. Các điều khoản có thể được cập nhật, chỉnh sửa theo thời gian và sẽ được công bố trên website.

II. ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN

Người dùng có thể đăng ký tài khoản để truy cập các tính năng tương tác như chia sẻ, đăng tải nội dung, bình luận hoặc theo dõi chủ đề yêu thích. Một số tính năng nâng cao như đăng bài chuyên sâu, tải tài liệu độc quyền, hoặc sử dụng bộ lọc pháp lý nâng cao có thể yêu cầu người dùng nâng cấp tài khoản hoặc thanh toán phí dịch vụ tương ứng.

  1. Mỗi người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tài khoản, không chia sẻ mật khẩu cho người khác.

  2. trolyluat.vn khuyến khích người dùng cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác để hỗ trợ khi có khiếu nại hoặc tranh chấp.

  3. Việc sử dụng các tính năng khác có thể yêu cầu đăng nhập hoặc trả phí tùy theo mức độ truy cập và quyền lợi của từng loại tài khoản.

III. QUY ĐỊNH VỀ NỘI DUNG CẤM

trolyluat.vn nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng tải, chia sẻ hoặc tuyên truyền nội dung có tính chất chống phá Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; xuyên tạc chính sách pháp luật, kích động thù hận, kỳ thị vùng miền, tôn giáo, chủng tộc, giới tính hoặc lối sống.

2. Phát tán nội dung khiêu dâm, bạo lực, cổ súy cho hành vi trái đạo đức, truyền bá mê tín dị đoan, hành vi tội phạm hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.

3. Quảng cáo hoặc môi giới các dịch vụ pháp lý không được cấp phép, lợi dụng nền tảng để kêu gọi tài chính, đầu tư, huy động vốn trái phép hoặc thương mại hóa không minh bạch.

4. Quảng cáo, rao bán, chia sẻ các sản phẩm, dịch vụ bị pháp luật Việt Nam cấm hoặc hạn chế quảng cáo, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ & trò chơi cá cược, ma túy và các chất gây nghiện, chất kích thích, thuốc lá, rượu bia (trong trường hợp vượt nồng độ cồn cho phép hoặc quảng bá tới đối tượng bị cấm), vũ khí, công cụ hỗ trợ, sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng hóa không rõ nguồn gốc, động vật hoang dã, thực phẩm không đảm bảo an toàn hoặc chưa được phép lưu hành.

5. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ: sử dụng trái phép bài viết, hình ảnh, video, tài liệu học thuật, tài liệu pháp lý, mã nguồn hoặc các tài sản trí tuệ khác khi chưa được sự đồng ý của chủ sở hữu hợp pháp.

6. Thu thập, lưu trữ, sử dụng, mua bán hoặc phát tán thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng; bao gồm thông tin danh tính, liên hệ, tài khoản, thói quen sử dụng hoặc dữ liệu nhạy cảm.

7. Phát tán phần mềm độc hại, virus, mã khai thác; tấn công vào máy chủ, cơ sở dữ liệu, công cụ quản trị hoặc bất kỳ hệ thống kỹ thuật nào của trolyluat.vn hoặc các bên thứ ba liên kết.

8. Giả mạo tổ chức, cá nhân, luật sư hoặc chuyên gia để tạo nội dung sai lệch, gây hiểu lầm hoặc lừa đảo người dùng khác.

9. Đặt tên thành viên theo tên của danh nhân, tên các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm, phản động, khủng bố hoặc tài khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái với thuần phong mỹ tục.

10. Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc….).

11. Lợi dụng trolyluat.vn để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các Thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

12. Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.

13. Trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để sao chép, tải về, chụp lại, sản xuất lại, nhân bản, lưu trữ, phân phối, tải lên, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, phát sóng, trình chiếu, hiển thị, bán, truyền tải hoặc truyền lại nội dung.

14. Tạo ra, tái tạo, phân phối hay quảng cáo một chi tiết của bất kỳ nội dung mà không có sự đồng ý của trolyluat.vn. Bạn không được phép xây dựng mô hình kinh doanh sử dụng các nội dung cho dù là có hoặc không vì lợi nhuận. Nội dung được đề cập tại trolyluat.vn bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ văn bản, đồ họa, hình ảnh, bố trí, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, tài liệu âm thanh và video, và ảnh tĩnh. Ngoài ra, chúng tôi nghiêm cấm việc tạo ra các sản phẩm phát sinh hoặc vật liệu có nguồn gốc từ hoặc dựa trên bất kì nội dung nào bao gồm dựng phim, làm video tương tự, hình nền, chủ đề máy tính, thiệp chúc mừng, và hàng hóa.

15. Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật trên trolyluat.vn xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

16. Tạo đường dẫn trái tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.

17. Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống trolyluat.vn.

18. Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ trolyluat.vn.

IV. QUY TẮC XỬ PHẠT VI PHẠM NGƯỜI DÙNG:

1. Các nguyên tắc đối với Người sử dụng:

  • Người sử dụng vi phạm Thỏa thuận cung cấp và sử dụng mạng xã hội thì tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm sẽ bị xử phạt tương ứng.

  • Trường hợp hành vi vi phạm của Người sử dụng chưa được quy định trong Thỏa thuận này thì tùy vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, trolyluat.vn sẽ đơn phương, toàn quyền quyết định mức xử phạt hợp lý.

  • Hình thức xử phạt có thể là khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn.

  • Các hình thức xử phạt bao gồm: • Hình thức xử phạt 1: Khóa tài khoản 7 ngày;
    • Hình thức xử phạt 2: Khóa tài khoản 15 ngày;
    • Hình thức xử phạt 3: Khóa tài khoản 30 ngày hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

2. Các hình thức xử phạt

❖ Hình thức xử phạt 1: khóa tài khoản 7 ngày theo khoản 1 điều này được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi sau:

  • Công kích, xuyên tạc, xúc phạm nhân phẩm các thành viên khác.

  • Lôi kéo cộng đồng thành viên có chủ đích bằng các câu view sai phạm, vi phạm văn hóa đạo đức.

❖ Hình thức xử phạt 2: khóa tài khoản 15 ngày theo khoản 1 điều này được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi sau:

  • Hành vi giao tiếp: Chat khiêu dâm ở mức độ nhẹ, spam chat, kích động các thành viên khác đến các kênh khác của trolyluat.vn để gây rối hoặc tuyên truyền những thông tin vi phạm.

  • Xâm phạm riêng tư: Sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai những tư liệu cá nhân và những thông tin của người khác như danh tính, địa chỉ, số điện thoại mà chưa được sự đồng ý và tiến hành gọi điện quấy nhiễu hoặc khích động người khác quấy nhiễu.

  • Công kích người khác: Sử dụng hình ảnh, thông tin xúc phạm, đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân.

  • Vi phạm bản quyền: Ăn cắp các nội dung trên các kênh, sao chép hoặc trích dẫn mà không được phép sử dụng bản quyền của người khác.

❖ Hình thức xử phạt 3: khóa tài khoản 30 ngày hoặc khóa vĩnh viễn – được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi sau:

  • Người sử dụng có hành vi lợi dụng trolyluat.vn nhằm chống phá nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn việc người dùng đặt tên thành viên cá nhân trong phòng cộng đồng trùng tên với các vĩ nhân, các vị anh hùng của dân tộc, các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, hoặc người dùng sử dụng hình ảnh, video, phát ngôn, chat… có chứa thông tin bàn luận về vấn đề chính trị hoặc tiết lộ bí mật Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

  • Thông tin, hình ảnh, video khiêu dâm: Người sử dụng đăng tải hình ảnh, âm thanh, video khiêu dâm, chat sex hoặc đăng tải thông tin về địa chỉ phòng chat sex trực tiếp, video khiêu dâm, tuyên truyền các nội dung khiêu dâm.

  • Thông tin cá cược, cờ bạc: Lợi dụng trolyluat.vn, người dùng đăng tải nội dung thông tin, hình ảnh, âm thanh, video chứa thông tin để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

  • Lan truyền thông tin lừa đảo: Sử dụng văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video có chứa thông tin lừa đảo: giả mạo tổ chức hoặc cá nhân chính thức; gian lận, lừa đảo tài sản của người khác.

  • Phá hoại hệ thống mạng xã hội trolyluat.vn: Thành viên lợi dụng việc sử dụng sản phẩm để xâm nhập vào hệ thống máy chủ nhằm phá hoại sản phẩm hoặc cản trở việc truy cập thông tin. Thành viên sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm tăng điểm hoạt động, lượt xem hoặc nhằm treo máy, spam chat.

  • Sử dụng phòng cộng đồng để lôi kéo tổ chức hội họp thực tế ở bên ngoài nhằm thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

V. NỘI DUNG CUNG CẤP, TRAO ĐỔI THÔNG TIN

trolyluat.vn hiện tại cung cấp nhiều dịch vụ Internet bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ như đăng tải hình ảnh, chat chữ…

1. Người sử dụng trolyluat.vn có thể tham gia hoạt động có nội dung phù hợp với các lĩnh vực hoạt động của trolyluat.vn mà không vi phạm pháp luật hay quy định của trolyluat.vn.

2. Nội dung đăng tải phải tương thích, phù hợp với chủ đề mà trolyluat.vn định hướng bao gồm nhưng không giới hạn như: du lịch, nghệ thuật, thú cưng...

3. trolyluat.vn không chứng thực bất kỳ nội dung nào được đăng tải, sử dụng trên phần mềm bởi bất kỳ Người sử dụng nào. trolyluat.vn không cho phép các hoạt động vi phạm bản quyền và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên dịch vụ, và trolyluat.vn sẽ loại bỏ tất cả các nội dung phát hành nếu được thông báo rằng những nội dung đó vi phạm quyền sở hữu trí tuệ mà không cần thông báo trước.

4. Hệ thống website trolyluat.vn cho phép Người sử dụng đăng tải, cung cấp, trao đổi các thông tin, hình ảnh hoặc các nội dung khác lên trên website trừ những nội dung cấm được quy định trong bản Quy chế này và các văn bản pháp luật liên quan.

5. Người sử dụng là người phát triển, thực hiện được quyền đăng tải hình ảnh, chia sẻ thông tin… và/hoặc những nội dung khác phù hợp với các quy định của trolyluat.vn. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không đăng tải lên trolyluat.vn các nội dung đã có bản quyền, các bí mật thương mại hoặc các nội dung khác liên quan tới các quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, trừ trường hợp bạn là chủ sở hữu hợp pháp của các nội dung này hoặc có sự chấp thuận từ chủ sở hữu.

6. Người sử dụng có thể sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại dân sự, khả năng bị phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu có hành vi vi phạm quyền tác giả hoặc quyền liên quan.

7. Bạn đồng ý để chúng tôi tự do kinh doanh, sử dụng, phát tán, trình chiếu, chỉnh sửa, biên soạn bất kỳ ý tưởng, khái niệm, cách thức, đề xuất, gợi ý, bình luận hoặc hình thức khác của bạn mà bạn cung cấp, trao đổi, chia sẻ thông qua việc sử dụng hệ thống website trolyluat.vn một cách hoàn toàn miễn phí. Bạn đồng ý từ bỏ bất kỳ quyền và yêu cầu với bất kỳ khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ phí hoặc các chi trả khác liên quan đến việc chúng tôi kinh doanh, sử dụng, phát tán, trình chiếu, chỉnh sửa, biên soạn bất kỳ hoặc tất cả những thông tin, hình ảnh mà bạn cung cấp, chia sẻ, trao đổi của bạn.

8. Bạn cũng cho phép Người sử dụng được quyền sử dụng lại thông tin đăng tải của bạn bao gồm nhưng không giới hạn việc chỉnh sửa lại, biên soạn, phân tán, trình chiếu nội dung đăng tải đó vì mục đích cá nhân hoặc phi thương mại.

9. Tại các khu vực được phép truyền phát hình ảnh, đăng tải bài viết, bạn có thể chia sẻ thông tin, hình ảnh được phép dưới các định dạng chúng tôi mặc định. Bạn đồng ý cam kết thực hiện trách nhiệm đảm bảo sử dụng hợp pháp nội dung thông tin số đưa lên đăng tải trên hệ thống mạng internet và mạng viễn thông.

10. Trong mọi trường hợp, trolyluat.vn được quyền xử lý các thông tin đăng tải cho phù hợp với thuần phong mỹ tục, các quy tắc đạo đức và các quy tắc đảm bảo an ninh quốc gia, và chúng tôi có toàn quyền cho phép hoặc không cho phép bài viết, thông tin, hình ảnh của bạn xuất hiện hay tồn tại trên hệ thống website trolyluat.vn.

11. Người sử dụng hiểu và đồng ý rằng, khi sử dụng website và phần mềm mạng xã hội này, Người sử dụng sẽ tiếp nhận nhiều nội dung thông tin, hình ảnh được đăng tải từ nhiều nguồn khác nhau. trolyluat.vn không chịu trách nhiệm về mức độ chính xác, tính hữu ích, độ an toàn, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ liên quan tới những thông tin mà Người sử dụng khác đăng tải. Khi sử dụng sản phẩm, có thể bạn thấy một vài thông tin, bình luận do Người sử dụng đăng tải không đúng sự thật hoặc gây phản cảm, trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để tiến hành các biện pháp cần thiết nhằm đảm bảo quyền lợi cho Người sử dụng.

12. trolyluat.vn quan tâm tới sự an toàn và riêng tư, quyền lợi của tất cả thành viên sử dụng sản phẩm của mình, đặc biệt là trẻ em. Vì vậy, nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Người sử dụng, bạn có trách nhiệm xem xét và xác định sản phẩm, nội dung nào của trolyluat.vn thích hợp cho con em của mình. Tương tự, nếu Người sử dụng là trẻ em thì bạn phải hỏi ý kiến cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của mình về việc sản phẩm, nội dung mình sử dụng có phù hợp hay không.

13. Khi Người sử dụng truy cập vào sản phẩm khác, ứng dụng hoặc website liên kết với mạng xã hội này, Người sử dụng phải hiểu và tuân thủ những quy định về sản phẩm mà Người sử dụng sử dụng. Có thể có những sản phẩm không thuộc quyền sở hữu của trolyluat.vn, và do vậy Người sử dụng phải tự chịu trách nhiệm những rủi ro phát sinh khi sử dụng sản phẩm này.

14. Nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, trolyluat.vn luôn sáng tạo, nâng cấp sản phẩm được tốt hơn, vì vậy sản phẩm mạng xã hội này có thể được phát triển trên thiết bị viễn thông hoặc công nghệ khác (nếu có), và do vậy có thể những thông tin liên quan cá nhân sẽ được hiển thị bao gồm nhưng không giới hạn như địa điểm nơi bạn đang sử dụng dịch vụ, sản phẩm.

15. Mạng xã hội này có nhiều tính năng, chức năng, tích hợp nhiều ứng dụng, liên kết website, vì vậy khi sử dụng sản phẩm này, Người sử dụng cần phải đọc kỹ các hướng dẫn, quy định sử dụng sản phẩm.

VI. Quyền và nghĩa vụ của Người sử dụng

6.1. Quyền của Người sử dụng:

Khi tham gia mạng xã hội trolyluat.vn, Người sử dụng sẽ được đảm bảo các quyền lợi sau:

a. Quyền được tự do chia sẻ, trao đổi hình ảnh, video và thông tin về các chủ đề đa dạng.

b. Quyền được trolyluat.vn bảo mật thông tin tài khoản.

c. Quyền được tự do khai thác thông tin, tự do trao đổi, bình luận miễn phí về các nội dung mạng xã hội trolyluat.vn cung cấp trong phạm vi nội dung quy định tại Thỏa thuận sử dụng mạng xã hội.

d. Quyền được yêu cầu Ban quản trị tiến hành các biện pháp xác minh thông tin để giải quyết các tranh chấp trong quá trình khai thác và sử dụng các thông tin, tiện ích tại trolyluat.vn.

e. Quyền được thông báo khi Ban quản trị trolyluat.vn cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước.

6.2. Nghĩa vụ của Người sử dụng:

a. Người sử dụng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản. Nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người sử dụng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. trolyluat.vn sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp, và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.

b. Người sử dụng đồng ý sẽ thông báo ngay cho trolyluat.vn về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của bạn hoặc bất kỳ hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Bạn cũng bảo đảm rằng bạn luôn thoát tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng.

c. Khi phát hiện ra lỗi của trolyluat.vn, bạn hãy thông báo cho chúng tôi qua hai hệ thống sau:

  • Email liên hệ: trolyluat@gmail.com

  • Hỗ trợ qua đường dây nóng: (028) 38 20 29 29

d. Người sử dụng có thể sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính, bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu vi phạm quyền tác giả, quyền liên quan khi sử dụng sản phẩm mạng xã hội trolyluat.vn này.

e. Người sử dụng phải tuân thủ tuyệt đối các quy định về hành vi bị cấm, các nội dung trao đổi, cung cấp thông tin được quy định trong Quy chế này. Nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm, trolyluat.vn sẽ tiến hành khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố bạn trước pháp luật nếu cần thiết.

f. Thực hiện các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

VII. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA trolyluat.vn

7.1. Quyền của trolyluat.vn

a. Cung cấp dịch vụ mạng xã hội cho công cộng, trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định của pháp luật.

b. Công khai Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội.

c. Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu bạn vi phạm bất cứ điều khoản nào trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ mạng xã hội này, chúng tôi có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ tài khoản của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với bạn.

d. Mọi vi phạm của chủ tài khoản trong quá trình sử dụng sản phẩm trolyluat.vn, chúng tôi có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của chủ tài khoản đối với việc sử dụng sản phẩm cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố bạn trước pháp luật nếu cần thiết.

e. Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng hacks, truyền bá nội dung cấm hoặc những lỗi khác, trolyluat.vn có quyền sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

f. Khi phát hiện những vi phạm về nội dung cấm được quy định tại Thỏa thuận này, trolyluat.vn có quyền xóa lập tức các nội dung đang được đăng bởi Người sử dụng và/hoặc cảnh cáo, khóa, tạm dừng chat của Người sử dụng vi phạm. Trong trường hợp nhận được tố cáo của Người sử dụng khác, trolyluat.vn sẽ tiến hành giám sát, kiểm tra và log dữ liệu cùng những chứng cứ liên quan. Nếu phát hiện vi phạm, trolyluat.vn có quyền xóa lập tức các nội dung đang được đăng bởi Người sử dụng và/hoặc cảnh cáo, khóa, tạm dừng chat của Người sử dụng vi phạm. Chúng tôi (trolyluat.vn) có toàn quyền quyết định các hình thức xử lý đối với các trường hợp vi phạm. Tùy vào tính chất sự việc, mức độ ảnh hưởng và mức độ nghiêm trọng, chúng tôi sẽ đưa ra hình thức xử lý phù hợp. Quyết định của trolyluat.vn là quyết định cuối cùng và người dùng đồng ý chấp hành.

7.2. Trách nhiệm của trolyluat.vn

a. Có trách nhiệm hỗ trợ Người sử dụng trong quá trình sử dụng dịch vụ của trolyluat.vn.

b. Có biện pháp bảo vệ bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của Người sử dụng; thông báo cho Người sử dụng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng.

c. Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng trolyluat.vn, tuy nhiên chúng tôi chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với các tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.

d. Bảo đảm quyền quyết định của Người sử dụng khi cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác.

e. Không được chủ động cung cấp thông tin công cộng có nội dung vi phạm quy định tại Điều 5 Nghị định 72/2013/NĐ-CP.

f. Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để loại bỏ hoặc ngăn chặn thông tin có nội dung vi phạm quy định tại Điều 5 Nghị định 72/2013/NĐ-CP khi có yêu cầu.

g. Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin riêng của Người sử dụng có liên quan đến hoạt động khủng bố, tội phạm, vi phạm pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

h. Có ít nhất 01 hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam, đáp ứng việc thanh tra, kiểm tra, lưu trữ, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với việc cung cấp dịch vụ theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.

i. Thực hiện việc đăng ký, lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân của người thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân và người cung cấp thông tin khác trên mạng xã hội theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Bảo đảm chỉ những người đã cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân theo quy định mới được thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân hoặc cung cấp thông tin trên mạng xã hội.

j. Báo cáo theo quy định và chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

VIII. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ TỪ CHỐI ĐẢM BẢO

1. Chúng tôi (trolyluat.vn) sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ vấn đề gì về hệ thống trong quá trình bạn sử dụng sản phẩm trolyluat.vn.

2. Nếu phát sinh rủi ro, thiệt hại trong trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet hoặc do thiên tai... Người dùng phải chấp nhận những rủi ro, thiệt hại nếu có. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh, tuy nhiên trolyluat.vn sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh trong các trường hợp này.

3. Chúng tôi (trolyluat.vn) hoàn toàn không chịu trách nhiệm rủi ro về mọi giao dịch của bạn với bên thứ ba trong quá trình sử dụng sản phẩm trolyluat.vn. Khi bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc giao dịch với bên thứ ba, bạn đã hiểu và đồng ý tự chịu trách nhiệm những rủi ro phát sinh.

4. Bài viết, hình ảnh của Người sử dụng có thể có những hạn chế, có thể gây phản đối, bất hợp pháp, không chính xác, hoặc không phù hợp. trolyluat.vn không có trách nhiệm cho bất kỳ bài viết nào, hình ảnh nào. Nội dung được đăng không phản ánh quan điểm hay chính sách của chúng tôi (trolyluat.vn). Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, giám sát và hạn chế hoặc loại bỏ các nội dung đăng tải, trừ khi chúng tôi có cơ sở cho rằng nội dung được đăng tải là vi phạm Thỏa thuận này cũng như vi phạm pháp luật.

5. Trên website trolyluat.vn có thể xuất hiện liên kết đến các website, nền tảng, biểu tượng hoặc ứng dụng bên thứ ba. Những website hoặc ứng dụng này không thuộc sự kiểm soát hoặc sở hữu của trolyluat.vn. Việc truy cập đến các trang liên kết hoàn toàn do người dùng tự quyết định và có thể tiềm ẩn rủi ro. trolyluat.vn không chịu trách nhiệm về nội dung, mức độ chính xác, bảo mật hoặc tính pháp lý của bất kỳ website liên kết nào ngoài hệ thống. Người dùng phải tự chịu toàn bộ trách nhiệm khi sử dụng các đường dẫn ngoài này.

IX. BẢN QUYỀN VÀ QUY TRÌNH BÁO CÁO VI PHẠM BẢN QUYỀN

1. Tại các khu vực được phép đăng tải nội dung, bạn có thể chia sẻ thông tin được phép dưới các định dạng chúng tôi mặc định và bạn phải tự chịu trách nhiệm đối với các nội dung, thông tin, hình ảnh và bất kỳ sự chia sẻ nào khác cũng như tính hợp pháp, các trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, thông tin, chia sẻ của bạn với cá nhân Người sử dụng hoặc nhóm Người sử dụng, tổ chức sử dụng. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, chúng tôi vẫn được bảo lưu quyền xử lý các thông tin đăng tải cho phù hợp với thuần phong mỹ tục, các quy tắc đạo đức và các quy tắc đảm bảo an ninh quốc gia, và chúng tôi có toàn quyền cho phép hoặc không cho phép bài viết của bạn xuất hiện hay tồn tại trên diễn đàn hoặc tại các khu vực được phép chia sẻ thông tin.

2. Chúng tôi có toàn quyền, bao gồm nhưng không giới hạn trong các quyền tác giả, thương hiệu, bí mật kinh doanh, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác trong sản phẩm của trolyluat.vn. Việc sử dụng quyền và sở hữu của chúng tôi cần phải được chúng tôi cho phép trước bằng văn bản. Ngoài việc được cấp phép bằng văn bản, chúng tôi không cấp phép dưới bất kỳ hình thức nào khác, cho dù đó là hình thức công bố hay hàm ý, để bạn thực hiện các quyền trên. Và do vậy, Người sử dụng không có quyền sử dụng sản phẩm của chúng tôi vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi trước đó.

3. Người sử dụng đồng ý để chúng tôi tự do sử dụng, tiết lộ, áp dụng và sửa đổi bất kỳ ý tưởng, khái niệm, cách thức, đề xuất, gợi ý, bình luận hoặc hình thức thông báo nào khác mà Người sử dụng cung cấp cho chúng tôi thông qua việc sử dụng sản phẩm trolyluat.vn một cách hoàn toàn miễn phí. Bạn từ bỏ và đồng ý từ bỏ bất kỳ quyền và yêu cầu với bất kỳ khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ phí hoặc các kiểu chi trả khác liên quan đến việc chúng tôi sử dụng, tiết lộ, áp dụng, chỉnh sửa bất kỳ hoặc tất cả phản hồi của bạn.

X. NHỮNG RỦI RO KHI LƯU TRỮ, TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN TRÊN INTERNET

1. Nhiều Người sử dụng Internet dễ dàng để lộ thông tin trong trang cá nhân của mình. Các thông tin có thể bị bộc lộ như địa chỉ hòm thư điện tử, ngày tháng năm sinh hay số điện thoại có thể khiến bạn bị quấy rối, xâm phạm và mạo danh trên mạng.

2. Nhiều người không lường trước được rằng một khi thông tin được chia sẻ, trao đổi trên mạng, nó trở thành thông tin công cộng. Ngay cả khi chỉ chia sẻ cập nhật trạng thái với một người hoặc một nhóm người thì Người sử dụng cũng không thể kiểm soát được những người này sẽ làm gì với những thông tin ấy. Mặt khác, bất kỳ thông tin nào được chia sẻ trên mạng cũng có thể được xem là thông tin công cộng và từ chỗ là thông tin riêng tư sẽ bị chia sẻ và phổ biến rộng rãi.

  • Trong phạm vi của mình, Công ty sẽ bảo đảm tối đa thông tin cá nhân thành viên, tuy nhiên trong môi trường Internet dễ bị tấn công và xâm phạm là điều khó tránh khỏi.

XI. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP

Thời hạn giải quyết khi có khiếu nại, tranh chấp phát sinh là 2 tuần, theo quy trình cụ thể sau:

Bước 1: Khi có tranh chấp xảy ra (từ 3 đến 5 ngày)

  • Đối với người gửi khiếu nại, tranh chấp cần có trách nhiệm cung cấp các chứng cứ, thông tin xác thực liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn.

  • Đối với trolyluat.vn, sẽ có trách nhiệm kiểm tra các chứng cứ, thông tin mà bên khiếu nại đưa ra và có phản hồi thông qua hệ thống đã nhận khiếu nại.

Bước 2: Giải quyết tranh chấp (từ 4 tới 6 ngày)

  • Trong trường hợp tranh chấp phát sinh đã được chứng minh là từ lỗi của một thành viên xác định, trolyluat.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. trolyluat.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ bài viết, bình luận của thành viên đó trên trolyluat.vn, đồng thời yêu cầu thành viên đó phải công khai xin lỗi bên đã bị xâm phạm.

  • Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được tranh chấp, mâu thuẫn phát sinh từ trao đổi giữa các bên, thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.

Bước 3: Nghĩa vụ thông báo (2 ngày)
Sau khi các bên đã giải quyết xong tranh chấp, phải có trách nhiệm báo lại cho Ban quản trị trolyluat.vn.

trolyluat.vn có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ các thành viên của mạng xã hội giải quyết các tranh chấp trong phạm vi của mạng xã hội.

Những thành viên là cá nhân, tổ chức có thể gửi khiếu nại về hai kênh hỗ trợ sau:

  • Email: trolyluat@gmail.com

  • Hotline: (028) 38 20 29 29 

trolyluat.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về giải quyết các tranh chấp, khiếu nại của các thành viên tham gia mạng xã hội. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng ký hoặc viết bình luận tôn trọng lẫn nhau, đồng thời cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến nhân thân. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong thông tin đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

XII. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN, THÔNG TIN RIÊNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI

1. Phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Mạng xã hội trolyluat.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ thành viên. Đây là các thông tin mà trolyluat.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để trolyluat.vn liên hệ xác nhận khi thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho chính các thành viên.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho mạng xã hội trolyluat.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Khi tiến hành thu thập thông tin sẽ phải thông báo với:

  • Người sử dụng, tham gia vào mạng xã hội:
    • Trường hợp Người sử dụng đồng ý cung cấp thông tin: có thể tạo lập tài khoản cá nhân để tham gia vào sử dụng các tiện ích của mạng xã hội trong phạm vi theo Thỏa thuận đã đồng ý khi tiến hành tạo lập tài khoản.
    • Trường hợp Người sử dụng không đồng ý: không phát sinh quyền và nghĩa vụ đối với trang mạng xã hội.

2. Mục đích sử dụng thông tin
Mạng xã hội trolyluat.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;

  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Mạng xã hội trolyluat.vn;

  • Ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến hoạt động tại trolyluat.vn.

  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Mạng xã hội trolyluat.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của trolyluat.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP A.I VIỆT NAM
Trụ sở chính: 455-455A-457 Hoàng Sa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Email: giaiphapaiviet@gmail.com

XIII. Hiệu lực của Thỏa thuận

  1. Các điều khoản quy định tại Thỏa thuận này được quy định trên website có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Người sử dụng. trolyluat.vn sẽ công bố rõ trên Website, Blog – Tin tức về những thay đổi, bổ sung đó.

  2. Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội trolyluat.vn này xung đột với các quy định của luật pháp Việt Nam, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, phần còn lại của Thỏa thuận vẫn giữ nguyên giá trị.

Hỗ trợ: Mạng xã hội trolyluat.vn
Địa chỉ: 455-455A-457 Hoàng Sa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
E-mail: trolyluat@gmail.com

Nơi nhận:

  • Cục PTTH & TTĐT;
  • Trung tâm truyền thông;
  • Lưu: VT.

GIÁM ĐỐC CÔNG TY