Trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ cần đáp ứng những điều kiện gì?

 Trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ là hình thức xúc tiến giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm một cách trực quan. Tuy nhiên, không phải mọi loại hàng hóa, dịch vụ đều được phép trưng bày nếu không đáp ứng điều kiện nhất định. Do đó, việc xác định rõ điều kiện cần có và các trường hợp bị cấm là yếu tố quan trọng đối với doanh nghiệp.

1. Trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ cần đáp ứng những điều kiện gì?

Điều 121 Luật Thương mại năm 2005 quy định như sau: 

Luật Thương mại năm 2005

Điều 121. Điều kiện đối với hàng hoá, dịch vụ trưng bày, giới thiệu

1. Hàng hoá, dịch vụ trưng bày, giới thiệu phải là những hàng hoá, dịch vụ kinh doanh hợp pháp trên thị trường.

2. Hàng hoá, dịch vụ trưng bày, giới thiệu phải tuân thủ các quy định của pháp luật về chất lượng hàng hóa và ghi nhãn hàng hoá.

Việc tuân thủ yêu cầu về chất lượng và ghi nhãn giúp khách hàng nhận diện đúng sản phẩm và tránh nhầm lẫn. Điều này cũng góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo sự minh bạch trong hoạt động thương mại. Doanh nghiệp cần rà soát kỹ trước khi tổ chức trưng bày để tránh vi phạm.

Tình huống giả định 

• Giới thiệu sự việc
  Tháng 10/2025, Công ty An Phát (tại Thành phố Đà Nẵng) chuẩn bị trưng bày dòng thực phẩm đóng gói mới tại hội chợ thương mại.

• Quá trình xử lý hoặc phản hồi
  Trước khi đưa sản phẩm ra trưng bày, công ty rà soát giấy phép lưu hành, tiêu chuẩn chất lượng và thông tin ghi nhãn theo yêu cầu.

• Kết quả xử lý và ý nghĩa
  Việc chuẩn bị này phù hợp Điều 121 Luật Thương mại 2005, giúp hoạt động trưng bày diễn ra hợp pháp và tạo niềm tin cho khách hàng.

Tình huống trên là tình huống không có thật, chỉ mang tính tham khảo.

2. Hàng hóa, dịch vụ nào cấm được trưng bày, giới thiệu?

Điều 123 Luật Thương mại năm 2005 quy định như sau: 

Luật Thương mại năm 2005

Điều 123. Các trường hợp cấm trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ

1. Tổ chức trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ hoặc sử dụng hình thức, phương tiện trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ làm phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội, cảnh quan, môi trường, sức khoẻ con người.

2. Trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ hoặc sử dụng hình thức, phương tiện trưng bày, giới thiệu trái với truyền thống lịch sử, văn hoá, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.

3. Trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ làm lộ bí mật nhà nước.

4. Trưng bày, giới thiệu hàng hoá của thương nhân khác để so sánh với hàng hoá của mình, trừ trường hợp hàng hoá đem so sánh là hàng giả, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy định của pháp luật.

5. Trưng bày, giới thiệu mẫu hàng hoá không đúng với hàng hoá đang kinh doanh về chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, chủng loại, bao bì, thời hạn bảo hành và các chỉ tiêu chất lượng khác nhằm lừa dối khách hàng.

Danh mục các trường hợp bị cấm nhằm bảo đảm hoạt động trưng bày không gây ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội và người tiêu dùng. Việc sử dụng mẫu hàng không trung thực hoặc so sánh sai lệch dễ dẫn đến hành vi gây hiểu lầm. Những giới hạn này giúp duy trì môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ uy tín của thị trường.

Tình huống giả định 

• Giới thiệu sự việc
  Tháng 11/2025, Công ty Minh Long (tại Thành phố Cần Thơ) trưng bày mẫu sản phẩm có thông tin công dụng cao hơn thực tế đang kinh doanh.

• Quá trình xử lý hoặc phản hồi
  Trong quá trình kiểm tra, đơn vị tổ chức hội chợ yêu cầu công ty chỉnh sửa lại mẫu trưng bày để bảo đảm đúng với sản phẩm thực tế.

• Kết quả xử lý và ý nghĩa
  Việc điều chỉnh giúp hoạt động trưng bày phù hợp Điều 123 Luật Thương mại 2005 và tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.

Tình huống trên là tình huống không có thật, chỉ mang tính tham khảo.

3. Kết luận 

Hai nội dung về điều kiện và các trường hợp cấm trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ giúp doanh nghiệp xác định rõ phạm vi được phép thực hiện. Khi tuân thủ đúng yêu cầu, hoạt động trưng bày sẽ minh bạch và an toàn hơn. Điều này góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và duy trì môi trường thương mại lành mạnh.