Thương nhân được chọn hình thức khuyến mại, quyết định giá trị và thời gian áp dụng, chủ động quảng bá và điều chỉnh chương trình miễn là tuân thủ đúng quy định pháp luật.
Việc quy định về quyền và nghĩa vụ của thương nhân khi thực hiện khuyến mại nhằm bảo đảm hoạt động khuyến mại diễn ra minh bạch, đúng pháp luật và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Khi được trao quyền chủ động trong việc lựa chọn hình thức và cách thức khuyến mại, thương nhân đồng thời phải tuân thủ các nghĩa vụ chặt chẽ. Nhờ đó, hoạt động khuyến mại được triển khai hiệu quả và hạn chế rủi ro phát sinh.
1. Khi thực hiện khuyến mại thì thương nhân có những quyền gì?
Điều 95 Luật Thương mại năm 2005 quy định như sau:
Điều 95. Quyền của thương nhân thực hiện khuyến mại
1. Lựa chọn hình thức, thời gian, địa điểm khuyến mại, hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.
2. Quy định các lợi ích cụ thể mà khách hàng được hưởng phù hợp với khoản 4 Điều 94 của Luật này.
3. Thuê thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại thực hiện việc khuyến mại cho mình.
4. Tổ chức thực hiện các hình thức khuyến mại quy định tại Điều 92 của Luật này.
Điều này trao cho thương nhân quyền chủ động trong việc thiết kế và triển khai chương trình khuyến mại. Tuy nhiên, việc lựa chọn phải nằm trong giới hạn pháp luật để bảo đảm tính minh bạch và cạnh tranh lành mạnh.
Tình huống giả định
-
Phát sinh sự việc
Tháng 9/2025, Công ty Minh Tâm dự định triển khai chương trình “Mua 1 tặng 1” kết hợp quay số trúng thưởng cho dòng sản phẩm điện tử mới. -
Quá trình xử lý
Công ty lựa chọn hình thức khuyến mại, chuẩn bị giải thưởng, đăng ký chương trình và thuê đơn vị marketing tổ chức sự kiện. -
Kết quả pháp lý
Theo Điều 95 Luật Thương mại năm 2005, Công ty Minh Tâm có quyền lựa chọn hình thức khuyến mại và thuê đơn vị dịch vụ khuyến mại. Việc làm này hoàn toàn hợp pháp.
Tình huống trên là tình huống không có thật, chỉ mang tính tham khảo.
2. Khi thực hiện khuyến mại thì thương nhân có những nghĩa vụ gì?
Điều 96 Luật Thương mại năm 2005 quy định như sau:
Điều 96. Nghĩa vụ của thương nhân thực hiện khuyến mại
1. Thực hiện đầy đủ các trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật để thực hiện các hình thức khuyến mại.
2. Thông báo công khai các nội dung thông tin về hoạt động khuyến mại cho khách hàng theo quy định tại Điều 97 của Luật này.
3. Thực hiện đúng chương trình khuyến mại đã thông báo và các cam kết với khách hàng.
4. Đối với một số hình thức khuyến mại quy định tại khoản 6 Điều 92 của Luật này, thương nhân phải trích 50% giá trị giải thưởng đã công bố vào ngân sách nhà nước trong trường hợp không có người trúng thưởng.
Bộ trưởng Bộ Thương mại quy định các hình thức khuyến mại cụ thể thuộc các chương trình mang tính may rủi phải thực hiện quy định này.
5. Tuân thủ các thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ khuyến mại nếu thương nhân thực hiện khuyến mại là thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại.
Nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng, đồng thời đảm bảo thương nhân thực hiện đúng và minh bạch các chương trình khuyến mại. Việc giám sát chặt chẽ các cam kết giúp hạn chế gian lận và nâng cao uy tín thương nhân. Qua đó, môi trường kinh doanh được củng cố theo hướng công bằng, lành mạnh và bền vững hơn.
Tình huống giả định
-
Phát sinh sự việc
Tháng 10/2025, Công ty Đại Hòa tổ chức chương trình quay số trúng thưởng với giải thưởng lớn, áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm gia dụng. -
Quá trình xử lý
Công ty đăng ký chương trình với cơ quan quản lý, công khai đầy đủ thể lệ, giải thưởng và đảm bảo quá trình quay số minh bạch. Đến cuối chương trình, giải đặc biệt không có người nhận. -
Kết quả pháp lý
Theo Điều 96 Luật Thương mại năm 2005, Công ty Đại Hòa phải trích 50% giá trị giải thưởng không có người trúng vào ngân sách nhà nước. Điều này nhằm đảm bảo tính minh bạch của hoạt động khuyến mại mang tính may rủi.
Tình huống trên là tình huống không có thật, chỉ mang tính tham khảo.
3. Kết luận
Việc hiểu rõ về quyền và nghĩa vụ của thương nhân khi tổ chức khuyến mại giúp bảo đảm hoạt động này diễn ra minh bạch, đúng pháp luật và bảo vệ người tiêu dùng. Thương nhân được quyền chủ động trong cách thức khuyến mại nhưng đồng thời phải tuân thủ trách nhiệm tương ứng. Nhờ đó, hoạt động khuyến mại được triển khai hiệu quả, an toàn và bền vững.
