Hàng hóa, dịch vụ nào được dùng để khuyến mại?

Việc quy định về hàng hóa, dịch vụ được dùng để khuyến mại giúp thương nhân hiểu rõ phạm vi pháp lý khi triển khai chương trình xúc tiến thương mại. Việc xác định đúng loại hàng hóa được phép khuyến mại bảo đảm tính minh bạch và phù hợp quy định. Đồng thời, pháp luật cũng yêu cầu thương nhân thông báo công khai các thông tin liên quan nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng.

1. Hàng hóa, dịch vụ nào được dùng để khuyến mại?

Điều 94 Luật Thương mại năm 2005 quy định như sau: 

Luật Thương mại năm 2005 

Điều 94. Hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại, mức giảm giá khuyến mại

1. Hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại là hàng hoá, dịch vụ được thương nhân dùng để tặng, thưởng, cung ứng không thu tiền cho khách hàng.

2. Hàng hoá, dịch vụ được thương nhân dùng để khuyến mại có thể là hàng hoá, dịch vụ mà thương nhân đó đang kinh doanh hoặc hàng hoá, dịch vụ khác.

3. Hàng hóa, dịch vụ được dùng để khuyến mại phải là hàng hóa, dịch vụ được kinh doanh hợp pháp.

4. Chính phủ quy định cụ thể hạn mức tối đa về giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại mà thương nhân được thực hiện trong hoạt động khuyến mại.

Điều này tạo sự linh hoạt cho thương nhân trong việc lựa chọn hàng hóa hoặc dịch vụ dùng để khuyến mại, miễn là hợp pháp. Đồng thời, việc đặt hạn mức và điều kiện khuyến mại nhằm bảo đảm hoạt động khuyến mại diễn ra đúng pháp luật và không gây cạnh tranh không lành mạnh.

Tình huống giả định 

• Phát sinh sự việc
  Tháng 9/2025, Công ty Đại Phú tổ chức chương trình tặng phiếu dịch vụ giặt ủi miễn phí khi khách hàng mua sản phẩm thời trang.

• Quá trình xử lý
  Công ty sử dụng dịch vụ giặt ủi từ đối tác để làm quà tặng, đồng thời thông báo rõ nội dung, giá trị và điều kiện áp dụng.

• Kết quả pháp lý
  Theo Điều 94 Luật Thương mại năm 2005, thương nhân có thể sử dụng hàng hóa hoặc dịch vụ khác để khuyến mại, miễn là hợp pháp. Việc tặng dịch vụ giặt ủi là phù hợp quy định.

Tình huống trên là tình huống không có thật, chỉ mang tính tham khảo. 

2. Khi thực hiện khuyến mại thì thương nhân có phải thông báo công khai không?

Điều 97 Luật Thương mại năm 2005 quy định như sau: 

Luật Thương mại năm 2005 

Điều 97. Thông tin phải thông báo công khai

1. Đối với tất cả hình thức khuyến mại quy định tại Điều 92 của Luật này, thương nhân thực hiện khuyến mại phải thông báo công khai các thông tin sau đây:

a) Tên của hoạt động khuyến mại;

b) Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại và các chi phí có liên quan để giao hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại cho khách hàng;

c) Tên, địa chỉ, số điện thoại của thương nhân thực hiện khuyến mại;

d) Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;

đ) Trường hợp lợi ích của việc tham gia khuyến mại gắn với các điều kiện cụ thể thì trong thông báo phải nêu rõ hoạt động khuyến mại đó có kèm theo điều kiện và nội dung cụ thể của các điều kiện.

2. Ngoài các thông tin quy định tại khoản 1 Điều này, thương nhân còn phải thông báo công khai các thông tin liên quan đến hoạt động khuyến mại sau đây:

a) Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ được tặng cho khách hàng đối với hình thức khuyến mại quy định tại khoản 2 Điều 92 của Luật này;

b) Trị giá tuyệt đối hoặc phần trăm thấp hơn giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ bình thường trước thời gian khuyến mại đối với hình thức khuyến mại quy định tại khoản 3 Điều 92 của Luật này;

c) Giá trị bằng tiền hoặc lợi ích cụ thể mà khách hàng được hưởng từ phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ; địa điểm bán hàng, cung ứng dịch vụ và các loại hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng có thể nhận được từ phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ đối với hình thức khuyến mại quy định tại khoản 4 Điều 92 của Luật này;

d) Loại giải thưởng và giá trị của từng loại giải thưởng; thể lệ tham gia các chương trình khuyến mại, cách thức lựa chọn người trúng thưởng đối với các hình thức khuyến mại quy định tại khoản 5, khoản 6 Điều 92 của Luật này;

đ) Các chi phí mà khách hàng phải tự chịu đối với các hình thức khuyến mại quy định tại khoản 7, khoản 8 Điều 92 của Luật này.

Quy định này bảo đảm tính minh bạch, giúp khách hàng nắm rõ quyền lợi và tránh hiểu nhầm. Việc thông báo công khai cũng giúp kiểm soát chặt chẽ hoạt động khuyến mại và tránh các hành vi gian lận.

Tình huống giả định 

• Phát sinh sự việc
  Tháng 10/2025, Công ty Hoàng Long tổ chức chương trình bốc thăm trúng thưởng khi khách hàng mua sản phẩm điện máy.

• Quá trình xử lý
  Công ty công khai thể lệ, giải thưởng, thời gian tham gia và địa điểm tổ chức trên website, tại cửa hàng và qua tờ rơi theo đúng quy định pháp luật.

• Kết quả pháp lý
  Theo Điều 97 Luật Thương mại năm 2005, việc công khai đầy đủ thông tin là nghĩa vụ bắt buộc khi thực hiện khuyến mại. Công ty Hoàng Long đã tuân thủ đúng yêu cầu này.

Tình huống trên là tình huống không có thật, chỉ mang tính tham khảo. 

3. Kết luận 

Việc hiểu rõ về hàng hóa dùng để khuyến mại và nghĩa vụ thông báo công khai giúp hoạt động khuyến mại được triển khai đúng pháp luật và minh bạch. Việc xác định hàng hóa hợp pháp và thông tin rõ ràng giúp khách hàng yên tâm khi tham gia chương trình. Nhờ vậy, hoạt động khuyến mại trở nên hiệu quả, lành mạnh và phù hợp với quy định pháp lý.