Tai nạn tại khu vui chơi trẻ em là tình huống có thể gây hậu quả nghiêm trọng cả về sức khỏe lẫn trách nhiệm pháp lý cho bên liên quan. Trong nhiều trường hợp, nếu tai nạn xảy ra do lỗi quản lý, chủ cơ sở kinh doanh phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp đặc biệt mà chủ khu vui chơi được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại.
1. Ai phải chịu trách nhiệm khi xảy ra tai nạn tại khu vui chơi trẻ em?
Khoản 1 Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015 quy định cụ thể
Điều 584. Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại
1. Người nào có hành vi xâm phạm tính mạng, sức khoẻ, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường, trừ trường hợp Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định khác....
Theo khoản 1 Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015, người nào có hành vi xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền và lợi ích hợp pháp của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Đối với tai nạn xảy ra tại khu vui chơi trẻ em, nếu thiệt hại xảy ra do lỗi của đơn vị quản lý khu vui chơi như thiếu giám sát, không bảo trì thiết bị, không bảo đảm an toàn khu vực hoạt động, thì đơn vị đó phải chịu trách nhiệm bồi thường cho người bị hại. Trường hợp tai nạn xảy ra do lỗi của cá nhân cụ thể, như nhân viên khu vui chơi thiếu trách nhiệm trong việc trông coi hoặc vận hành sai quy trình, thì cá nhân đó hoặc đơn vị sử dụng lao động cũng có thể bị yêu cầu bồi thường. Việc xác định trách nhiệm cụ thể sẽ căn cứ vào mức độ lỗi, quan hệ quản lý và thiệt hại thực tế đã phát sinh.
Tình huống giả định
Ngày 12/5/2025, chị Lê Thị Minh Hương đưa con trai là bé Nguyễn Gia Khánh, 5 tuổi, đến khu vui chơi “Happy Garden” nằm trong Trung tâm Thương mại Vincom Plaza Long Biên, TP. Hà Nội. Trong lúc chơi tại khu vực cầu trượt liên hoàn, bé Khánh bị ngã từ độ cao hơn 2 mét do tấm chắn an toàn bị gãy đột ngột. Bé bị chấn thương vùng đầu và tay, phải đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Việt Đức, được chẩn đoán rạn xương cánh tay và tổn thương phần mềm.
Sau khi sự việc xảy ra, gia đình chị Hương yêu cầu đơn vị vận hành khu vui chơi “Happy Garden”, bồi thường chi phí điều trị và tổn thất tinh thần. Qua kiểm tra, cơ quan chức năng xác định thiết bị cầu trượt đã xuống cấp, chưa được kiểm định an toàn theo định kỳ, và đơn vị vận hành chưa có biện pháp cảnh báo rủi ro cho phụ huynh.
Căn cứ Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015, Công ty Sao Xanh, với tư cách là đơn vị quản lý, có trách nhiệm bảo đảm an toàn cho người sử dụng dịch vụ, đã phải thương lượng và đồng ý bồi thường toàn bộ chi phí điều trị, đồng thời cam kết sửa chữa, kiểm định lại toàn bộ thiết bị trong khu vui chơi theo đúng quy định.
Tình huống trên là giả định, được xây dựng nhằm mục đích tham khảo.
2. Trường hợp nào chủ cơ sở kinh doanh khu vui chơi không phải chịu trách nhiệm khi xảy ra tai nạn tại khu vui chơi trẻ em?
Khoản 2 Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015 quy định cụ thể
Điều 584. Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại
...
2. Người gây thiệt hại không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp thiệt hại phát sinh là do sự kiện bất khả kháng hoặc hoàn toàn do lỗi của bên bị thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.
...
Theo khoản 2 Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015, người gây thiệt hại không phải chịu trách nhiệm bồi thường nếu thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng hoặc hoàn toàn do lỗi của bên bị thiệt hại, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Như vậy, nếu tai nạn xảy ra do thiên tai, hỏa hoạn bất ngờ, động đất hoặc các sự cố không thể lường trước và không thể khắc phục được dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết, thì chủ cơ sở kinh doanh có thể không phải bồi thường. Ngoài ra, trường hợp tai nạn xảy ra do lỗi chủ quan của trẻ em hoặc người giám hộ, như cố ý trèo lên khu vực bị cấm, sử dụng sai thiết bị dù đã có biển cảnh báo rõ ràng và được nhân viên nhắc nhở, thì chủ khu vui chơi cũng không phải chịu trách nhiệm. Việc xác định miễn trách nhiệm chỉ được chấp nhận nếu có đủ chứng cứ chứng minh yếu tố bất khả kháng hoặc lỗi hoàn toàn thuộc về người bị thiệt hại.
Tình huống giả định
Ngày 10/6/2025, gia đình anh Nguyễn Hữu Lâm đưa bé Nguyễn Minh Khoa, 6 tuổi, đến khu vui chơi “Rainbow Kids” tại phường Vĩnh Lạc, TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang. Trong khi chờ người lớn mua vé vào khu trò chơi liên hoàn, bé Khoa tự ý trèo qua hàng rào ngăn cách và chạy vào khu vực công trình đang thi công mà không có sự giám sát của phụ huynh. Dù khu vực này đã được rào chắn bằng dây cảnh báo và có bảng hiệu “Không phận sự miễn vào”, bé Khoa vẫn tiếp cận, leo lên một giàn giáo chưa hoàn thiện và bị ngã, dẫn đến gãy tay phải nhập viện.
Sau sự việc, anh Lâm yêu cầu chủ khu vui chơi “Rainbow Kids” bồi thường chi phí điều trị. Tuy nhiên, qua xác minh, cơ quan chức năng xác định chủ cơ sở đã thực hiện đầy đủ các biện pháp cảnh báo, bảo vệ an toàn và tai nạn xảy ra hoàn toàn do lỗi bất cẩn của người giám hộ và hành vi tự ý vi phạm của trẻ. Căn cứ khoản 2 Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015, Công ty Ngọc Minh không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại vì tai nạn phát sinh không do lỗi của đơn vị vận hành mà do lỗi hoàn toàn của bên bị thiệt hại.
Tình huống trên là giả định, được xây dựng nhằm mục đích tham khảo.
Kết luận
Việc xác định trách nhiệm khi xảy ra tai nạn tại khu vui chơi trẻ em phụ thuộc vào nguyên nhân và mức độ lỗi của các bên liên quan. Nếu thiệt hại phát sinh do hành vi thiếu trách nhiệm trong quản lý, bảo trì hoặc giám sát thiết bị, chủ cơ sở sẽ phải bồi thường theo quy định của Bộ luật Dân sự. Ngược lại, nếu tai nạn xuất phát từ sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi hoàn toàn của người bị hại, chủ khu vui chơi có thể không phải chịu trách nhiệm bồi thường.
