Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông
| Số hiệu | 33/2006/QĐ-BBCVT | Ngày ban hành | 06/09/2006 |
| Loại văn bản | Quyết định | Ngày có hiệu lực | 07/10/2006 |
| Nguồn thu thập | Công báo số 41+42, năm 2006 | Ngày đăng công báo | 22/09/2006 |
| Ban hành bởi | |||
| Cơ quan: | Bộ Bưu chính, Viễn thông | Tên/Chức vụ người ký | Đỗ Trung Tá / Bộ trưởng |
| Phạm vi: | Toàn quốc | Trạng thái | Hết hiệu lực toàn bộ |
| Lý do hết hiệu lực: | Bị thay thế bởi: + Thông tư số 08/2013/TT-BTTTT ngày 26/03/2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông; + Thông tư số 15/2011/TT-BTTTT ngày 28/6/2011 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính. (Theo quy định tại Danh mục hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật kỳ đầu thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành kèm theo Quyết định số 933/QĐ-BTTTT ngày 03/7/2014 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông) | Ngày hết hiệu lực | 10/05/2013 |
Tóm tắt
Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT được ban hành bởi Bộ Bưu chính, Viễn thông vào ngày 06 tháng 9 năm 2006 với mục tiêu quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính và viễn thông tại Việt Nam. Văn bản này nhằm tạo ra một khung pháp lý rõ ràng cho việc đảm bảo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực bưu chính và viễn thông, từ đó nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng.
Phạm vi điều chỉnh của Quyết định này bao gồm các dịch vụ bưu chính, dịch vụ chuyển phát, dịch vụ chuyển phát nhanh và dịch vụ viễn thông. Đối tượng áp dụng là các tổ chức, cá nhân tham gia cung cấp và sử dụng các dịch vụ này.
Cấu trúc chính của Quyết định bao gồm các điều quy định cụ thể về quản lý chất lượng dịch vụ, trong đó nhấn mạnh trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước và các đơn vị cung cấp dịch vụ. Quyết định này cũng thay thế Quyết định số 176/2003/QĐ-BBCVT, thể hiện sự cập nhật và hoàn thiện trong quản lý chất lượng dịch vụ.
Các điểm mới trong Quyết định này bao gồm việc quy định rõ hơn về trách nhiệm của các bên liên quan trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, cũng như các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ cụ thể hơn. Quyết định có hiệu lực thi hành sau 15 ngày kể từ ngày đăng Công báo, tạo điều kiện cho các đơn vị liên quan có thời gian chuẩn bị và thực hiện các quy định mới.
BỘ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG |
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
|
Số: 33/2006/QĐ-BBCVT |
Hà Nội, ngày 06 tháng 9 năm 2006 |
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG
BỘ TRƯỞNG BỘ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG
Căn cứ Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông ngày
25 tháng 5 năm 2002;
Căn
cứ Nghị định số 90/2002/NĐ-CP ngày 11 tháng 11 năm 2002 của Chính phủ quy định
chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Bưu chính, Viễn thông;
Căn cứ Nghị định số 157/2004/NĐ-CP ngày 18 tháng 8 năm 2004 của Chính phủ quy
định chi tiết thi hành một số điều của Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông về bưu
chính;
Căn cứ Nghị định số 160/2004/NĐ-CP ngày 03 tháng 9 năm 2004 của Chính phủ quy
định chi tiết thi hành một số điều của Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông về viễn
thông;
Căn cứ Nghị định số 179/2004/NĐ-CP ngày 21 tháng 10 năm 2004 của Chính phủ quy
định quản lý nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hoá;
Căn
cứ Quyết định số 190/2004/QĐ-TTg ngày 08 tháng 11 năm 2004 của Thủ tướng Chính
phủ về quản lý dịch vụ chuyển phát;
Xét
Tờ trình số 28/QLCL-CLDV ngày 24 tháng 8 năm 2006 của Cục trưởng Cục Quản lý
chất lượng Bưu chính, Viễn thông và Công nghệ thông tin;
Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Khoa học - Công nghệ,
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này “Quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông”.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành sau mười lăm (15) ngày kể từ ngày đăng Công báo.
Quyết định này thay thế cho Quyết định số 176/2003/QĐ-BBCVT ngày 10 tháng 11 năm 2003 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông.
Điều 3. Chánh Văn phòng, Chánh Thanh tra, Vụ trưởng Vụ Khoa học - Công nghệ, Vụ trưởng các Vụ, Cục trưởng Cục Quản lý chất lượng Bưu chính, Viễn thông và Công nghệ thông tin, Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ Bưu chính, Viễn thông, Giám đốc các Sở Bưu chính, Viễn thông, các tổ chức, cá nhân tham gia cung cấp, sử dụng dịch vụ bưu chính, dịch vụ chuyển phát, dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ viễn thông chịu trách nhiệm thi hành quyết định này./.
|
|
BỘ TRƯỞNG |
|
FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
|
flowchart LR
A[Văn bản hiện tại
Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]-->VBHD[Văn bản hướng dẫn ]
A-->VBSDBS[VB sửa đổi bổ sung ]
A-->VBDC[Văn bản đính chính ]
A-->VBTT[Văn bản thay thế
]
A-->VBHN[Văn bản hợp nhất ]
A-->VBLQ[Văn bản liên quan ]
VBDHD[Văn bản được hướng dẫn ]-->A
VBDSDBS[VB được sửa đổi bổ sung ]-->A
VBDDC[Văn bản được đính chính ]-->A
VBDTT[Văn bản được thay thế
]-->A
VBDCC[Văn bản được căn cứ
Nghị định 179/2004/NĐ-CP quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hoá
Quyết định 190/2004/QĐ-TTg quản lý dịch vụ chuyển phát
Nghị định 160/2004/NĐ-CP hướng dẫn Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông
Nghị định 157/2004/NĐ-CP hướng dẫn Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông
Nghị định 90/2002/NĐ-CP chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cơ cấu tổ chức Bộ Bưu chính, Viễn thông
Pháp lệnh Bưu chính, viễn thông 2002 43/2002/PL-UBTVQH10
]-->A
VBDTC[Văn bản được dẫn chiếu ]-->A
VBDHN[Văn bản được hợp nhất ]-->A
click VBDHD callback "đây là những văn bản ban hành trước, có hiệu lực pháp lý cao hơn [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông] & được hướng dẫn bởi [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBDSDBS callback "đây là những văn bản ban hành trước, được sửa đổi bổ sung bởi [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBDDC callback "đây là những văn bản ban hành trước, được đính chính các sai sót (căn cứ ban hành, thể thức, kỹ thuật trình bày...) bởi [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBDTT callback "đây là những văn bản ban hành trước, được thay thế bởi [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBDCC callback "đây là những văn bản ban hành trước, có hiệu lực pháp lý cao hơn, được sử dụng làm căn cứ để ban hành, [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBDTC callback "đây là những văn bản ban hành trước, trong nội dung của [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông] có quy định dẫn chiếu đến điều khoản hoặc nhắc đến những văn bản này"
click VBDHN callback "những văn bản này được hợp nhất bởi [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBHD callback "đây là những văn bản ban hành sau, có hiệu lực pháp lý thấp hơn, để hướng dẫn hoặc quy định chi tiết nội dung của [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBSDBS callback "đây là những văn bản ban hành sau, sửa đổi bổ sung một số nội dung của [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBDC callback "đây là những văn bản ban hành sau, nhằm đính chính các sai sót (căn cứ ban hành, thể thức, kỹ thuật trình bày...) của [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBTT callback "đây là những văn bản ban hành sau, nhằm thay thế, bãi bỏ toàn bộ nội dung của [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBHN callback "đây là những văn bản ban hành sau, hợp nhất nội dung của [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông] và những văn bản sửa đổi bổ sung của [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
click VBLQ callback "đây là những văn bản liên quan đến nội dung của [Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông]"
| Ngày | Trạng thái | Văn bản nguồn | Phần hết hiệu lực |
|---|---|---|---|
| 06/09/2006 | Văn bản được ban hành | Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông | |
| 07/10/2006 | Văn bản có hiệu lực | Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông | |
| 10/05/2013 | Văn bản hết hiệu lực | Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông | |
| 10/05/2013 | Bị bãi bỏ | Thông tư 08/2013/TT-BTTTT quy định quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông mới nhất |
Danh sách Tải về
| Định dạng | Tập tin | Link download |
|---|---|---|
|
33.2006.QD.BBCVT.doc |