Thông tư 05/2019/TT-BGTVT tiêu chí giám sát nghiệm thu dịch vụ công ích thông tin duyên hải

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 05/2019/TT-BGTVT

Hà Nội, ngày 29 tháng 01 năm 2019

ATC:

Trung tâm Phối hợp TKCN Hàng không;

ASP:

Hệ thống ứng dụng (Application Service Provider);

AFTN:

Mạng Viễn thông cố định Hàng không (Aeronautical fixed telecommunications network);

BĐCC:

Báo động cấp cứu;

COSPAS-SARSAT:

Hệ thống thông tin vệ tinh trợ giúp tìm kiếm, cứu nạn COSPAS-SARSAT (Cosmicheskaya Sistyema Poiska Avariynich Suduv - Search And Rescuce Satellite Aided Tracking);

DC:

Trung tâm dữ liệu (Data Center);

DSC:

Phương thức gọi chọn số (Digital Selective Calling);

EGC:

Phương thức gọi nhóm tăng cường (Enhance Group Call);

FTP:

Giao thức truyền tập tin (File Transfer Protocol);

FTP-VPN:

Giao thức truyền tập tin dành riêng ảo (File Transfer Protocol- Virtual Private Network);

HPLES:

Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng;

IDE:

Hệ thống chuyển mạch dữ liệu LRIT quốc tế (International LRIT Data Exchange);

IMSO:

Tổ chức vệ tinh di động quốc tế (International Mobile Satellite Organization);

INMARSAT:

Hệ thống thông tin vệ tinh hàng hải quốc tế (International Maritime Satellite System);

JAMCC:

Trung tâm điều hành thông tin vệ tinh COSPAS-SARSAT Nhật Bản;

LRIT:

Nhận dạng và truy theo tầm xa (Long Range Identification and Tracking);

LUT/VNMCC:

Đài Thông tin vệ tinh mặt đất COSPAS-SARSAT;

LUT:

Hệ thống thiết bị thu vệ tinh mặt đất Cospas - Sarsat (Local User Terminal);

MSI:

Thông tin an toàn hàng hải (Maritime Safety Information);

MCC:

Trung tâm điều hành thông tin vệ tinh COSPAS-SARSAT (Mission Control Center);

NAVTEX:

Phương thức điện báo in trực tiếp băng hẹp sử dụng để phát các thông tin cảnh báo hàng hải, thời tiết, các thông tin khẩn cấp (Navigational Telex);

NDC:

Trung tâm dữ liệu quốc gia (National Data Center);

POR (APAC):

Vùng INMARSAT Thái Bình Dương;

PTBN:

Phương tiện bị nạn;

RCC:

Trung tâm phối hợp TKCN (Rescuse Coordination Center);

RTP:

Điện thoại vô tuyến (Radio Telephony);

SPOC:

Đầu mối tìm kiếm cứu nạn (Search and Rescue Point of Contact);

TKCK:

Tìm kiếm cứu nạn;

TCCC:

Trực canh cấp cứu;

TTDH:

Thông tin duyên hải.

Nơi nhận:
- Như Điều 7;
- Văn phòng Chính phủ (để b/c);
- Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ;
- UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc TW;
- Cục Kiểm tra văn bản QPPL (Bộ Tư pháp);
- Các Thứ trưởng Bộ GTVT;
- Công báo, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ;
- Cổng thông tin điện tử Bộ GTVT;
- Lưu: VT, Vụ KHCN.

KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG




Nguyễn Văn Công

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng biển mà một phương tiện bị nạn có thể sử dụng dịch vụ trực canh cấp cứu INMARSAT.

Vùng INMARSAT Thái Bình Dương - POR(APAC)

- Căn cứ giấy chứng nhận của tổ chức INMARSAT về vùng dịch vụ của đài HPLES là vùng INMARSAT Thái Bình Dương POR(APAC) và các BĐCC thực tế được xử lý qua đài HPLES;

- Căn cứ kết quả thử BĐCC INMARSAT qua đài HPLES.

2

Ngôn ngữ trực canh

Ngôn ngữ mà Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng có thể sử dụng để tiếp nhận, xử lý các thông tin báo động cấp cứu INMARSAT từ phương tiện bị nạn.

Tiếng Anh

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT, xác định các BĐCC INMARSAT thực tế bằng Tiếng Anh được xử lý;

- Căn cứ kết quả thử BĐCC INMARSAT qua đài HPLES.

3

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian mà Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng sẵn sàng tiếp nhận các báo động cấp cứu INMARSAT từ phương tiện bị nạn.

D ≥ 98,6%.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

- Căn cứ kết quả thử BDCC INMARSAT qua đài HPLES.

- Độ khả dụng dịch vụ được tính theo công thức;

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ;

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn dịch vụ thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó, sự cố xảy ra đối với đài HPLES làm cho hệ thống không có khả năng cung cấp dịch vụ TCCC INMARSAT;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

4

Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công

Tỷ lệ giữa số cuộc báo động cấp cứu INMARSAT được xử lý thành công trên tổng số các cuộc báo động cấp cứu INMARSAT.

QoS ≥ 95%.

- Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công được tính toán theo công thức:

Trong đó:

+ QoS: Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công;

+ C_TC: Số lượng BĐCC INMARSAT được xử lý thành công;

+ C_CC: Tổng số BĐCC INMARSAT được xử lý (yêu cầu C_CC≥ 20).

- Nêu C_CC < 20 thì tiến hành thử để đảm bảo C_CC tối thiểu.

- Tra cứu các dữ liệu thông tin về thời gian tương ứng với từng BĐCC INMARSAT tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT để xác định các BĐCC INMARSAT được xử lý thành công.

- Báo động cấp cứu (BĐCC) được xử lý thành công là một BĐCC được Đài HPLES tiếp nhận, xử lý và gửi các thông tin thu được về báo động cấp cứu tới các cơ quan phối hợp tìm kiếm, cứu nạn thỏa mãn các yêu cầu về thời gian báo nhận (T_BN) và thời gian chuyển tiếp BĐCC tới Cơ quan TKCN (T_CBC), chi tiết như sau:

1. Thời gian báo nhận đến phương tiện bị nạn T_BN ≤ 2,5 phút;

Thời gian báo nhận đến phương tiện bị nạn là khoảng thời gian được tính từ khi Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng thu nhận báo động cấp cứu INMARSAT từ phương tiện bị nạn cho tới khi Đài gửi báo nhận tới phương tiện bị nạn đó. T_BN được xác định theo công thức:

T_BN = T_LL - T_TN

Trong đó:

■ T_BN: thời gian báo nhận tới PTBN tương ứng với từng BĐCC INMARSAT;

■ T_LL: Thời điểm đài HPLES gửi báo nhận đến PTBN;

■ T_TN: Thời điểm đài HPLES nhận được BĐCC INMARSAT từ PTBN (Các thông số T_LL, T_TN (lấy theo giờ, phút, giây hh:mm:ss) tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT).

2. Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các cơ quan TKCN T_CBC ≤ 10 phút;

Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các cơ quan TKCN là khoảng thời gian được tính từ khi Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng nhận được báo động cấp cứu INMARSAT từ phương tiện bị nạn đến khi chuyển tiệp báo động cấp cứu INMARSAT tới các Cơ quan phối hợp tìm kiếm, cứu nạn. T_CBC được xác định theo công thức:

T_CBC = T_CTTB - T_TN

Trong đó:

■ T_CBC: thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các Cơ quan phối hợp TKCN tương ứng với từng BĐCC INMARSAT;

■ T_CTTB: Thời điểm chuyển tiếp BĐCC INMARSAT tới cơ quan phối hợp TKCN;

■ T_TN: Thời điểm đài HPLES nhận được BĐCC INMARSAT từ PTBN. (Các thông số T_CTTB, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT.

5

Thời gian chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN

Khoảng thời gian được tính từ khi Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng nhận được yêu cầu gửi các thông tin phục vụ tìm kiếm, cứu nạn tới phương tiện bị nạn từ các đơn vị trên bờ cho tới khi các thông tin cần thiết được chuyển tiếp tới phương tiện bị nạn.

T_CTBT ≤ 15 phút

- T_CTBT được xác định đối với tất cả các BĐCC thực tế có bước xử lý chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN đến PTBN. Nếu S_XL < 10 thì tiến hành thử để đảm bảo S_XL tối thiểu (10 sự kiện);

- T_CTBT xác định theo công thức:

Trong đó:

+ T_CTBT: Thời gian chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN

+ T_PTBN,i: Thời điểm đài HPLES chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN tại sự kiện thứ i;

+ T_TN,i: Thời điểm đài HPLES tiếp nhận được thông tin phục vụ TKCN từ các đơn vị trên bờ tại sự kiện thứ i;

+ S_XL: Số BĐCC được xử lý.

(Các thông số T_PTBN, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT.)

6

Phương thức trực canh

Phương thức thông tin mà Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng sử dụng để trực canh tiếp nhận các báo động cấp cứu INMARSAT trực tiếp từ phương tiện bị nạn.

- Bằng Fax;

- Bằng Telex.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT, xác định các BĐCC INMARSAT thực tế được đài HPLES tiếp nhận bằng Fax, bằng Telex.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC INMARSAT qua đài HPLES.

7

Phương thức liên lạc giữa phương tiện bị nạn với các đơn vị trên bờ

Phương thức liên lạc mà Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng có thể thiết lập để kết nối phương tiện bị nạn với các đơn vị trên bờ nhằm phục vụ cho công tác tìm kiếm, cứu nạn.

- Bằng Fax;

- Bằng Email.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT, xác định các BĐCC INMARSAT thực tế được đài HPLES thiết lập kết nối PTBN với các đơn vị trên bờ nhằm phục vụ cho công tác TKCN bằng Fax, bằng Email.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC INMARSAT qua đài HPLES.

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng địa lý mà một phương tiện bị nạn có thể sử dụng dịch vụ trực canh cấp cứu COSPAS - SARSAT do VNMCC cung cấp.

- Vùng trách nhiệm VNMCC

- Vùng trách nhiệm toàn cầu

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC COSPAS- SARSAT, xác định các BĐCC COSPAS - SARSAT thực tế trong vùng trách nhiệm VNMCC, trong vùng trách nhiệm toàn cầu tương ứng được đài VNMCC thu nhận.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC COSPAS-SARSAT trong vùng trách nhiệm VNMCC.

2

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian mà LUT/VNMCC sẵn sàng tiếp nhận các báo động cấp cứu COSPAS-SARSAT từ phương tiện bị nạn.

D ≥ 98,6%

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC COSPAS - SARSAT để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC COSPAS-SARSAT trong vùng trách nhiệm VNMCC.

- Độ khả dụng dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn dịch vụ thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó, sự cố xảy ra đối với LUT/VNMCC làm cho hệ thống không có khả năng cung cấp dịch vụ TCCC COSPAS - SARSAT;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

3

Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công

Tỷ lệ giữa số cuộc báo động cấp cứu COSPAS - SARSAT được xử lý thành công trên tổng số các cuộc báo động cấp cứu COSPAS - SARSAT.

QoS ≥ 98%.

- Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công được tính toán theo công thức:

Trong đó:

+ QoS: Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công;

+ C_TC: Số lượng các BĐCC COSPAS - SARSAT được xử lý thành công;

+ C_CC: Tổng số các BĐCC COSPAS - SARSAT được xử lý (yêu cầu C_CC≥ 20).

- C_CC là tổng số BĐCC COSPAS - SARSAT thực tế được xử lý. Nếu C_CC < 20 thì tiến hành thử để đảm bảo C_CC tối thiểu.

- Tra cứu các dữ liệu thông tin về thời gian tương ứng với từng BĐCC COSPAS - SARSAT tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC COSPAS - SARSAT để xác định các BĐCC COSPAS - SARSAT được xử lý thành công.

- Báo động cấp cứu được xử lý thành công là một BĐCC được LUT/VNMCC tiếp nhận, xử lý và gửi các thông tin thu được về báo động cấp cứu tới các cơ quan phối hợp tìm kiếm, cứu nạn thỏa mãn yêu cầu về thời gian chuyển tiếp BĐCC tới cơ quan TKCN (T_CTC), chi tiết như sau:

√ Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các cơ quan TKCN T_CTC ≤ 10 phút

Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các cơ quan TKCN (T_CTC) là khoảng thời gian được tính từ khi VNMCC nhận được báo động cấp cứu COSPAS - SARSAT từ phương tiện bị nạn đến khi chuyển tiếp báo động cấp cứu COSPAS - SARSAT tới các cơ quan phối hợp tìm kiếm, cứu nạn. T_CTC được xác định theo công thức:

T_CTC = T_CTTB - T_TN

Trong đó:

■ T_CTC: thời gian chuyển tiếp BĐCC COSPAS-SARSAT tới các Cơ quan phối hợp TKCN tương ứng với từng BĐCC COSPAS-SARSAT;

■ T_CTTB: Thời điểm chuyển tiếp BĐCC tới cơ quan phối hợp TKCN;

■ T_TN: Thời điểm VNMCC nhận được BĐCC COSPAS- SARSAT từ PTBN.

(Các thông số T_CTTB, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC COSPAS - SARSAT.)

4

Thời gian liên lạc đến phương tiện bị nạn

Khoảng thời gian được tính từ khi LUT/VNMCC nhận được báo động cấp cứu COSPAS- SARSAT cho tới khi thực hiện liên lạc với phương tiện bị nạn qua các phương thức thông tin khác của hệ thống Thông tin duyên hải Việt Nam.

T_BLL≤ 10 phút

- T_BLL được xác định với tất cả các BĐCC thực tế có bước xử lý chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN đến PTBN. Nếu S_XL < 10 thì tiến hành thử để đảm bảo S_XL tối thiểu (10 sự kiện);

- Thời gian liên lạc đến phương tiện bị nạn được xác định theo công thức:

Trong đó:

+ T_BLL: Thời gian liên lạc đến PTBN;

+ T_LL,i: Thời điểm Hệ thống TTDH Việt Nam liên lạc được đến PTBN theo yêu cầu của VNMCC tại sự kiện thứ i;

+ T_TN,i: Thời điểm VNMCC nhận được BĐCC COSPAS-SARSAT từ PTBN tại sự kiện thứ i;

+ S_XL: Số các BĐCC COSPAS - SARSAT được xử lý.

(Các thông số T_LL, T_TN (lấy theo giờ, phút, giây hh:mm:ss) tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC COSPAS - SARSAT)

5

Kênh truyền dữ liệu tới các MCC/SPOC trong hệ thống.

Các kênh truyền kết nối từ Trung tâm điều hành thông tin vệ tinh COSPAS-SARSAT Việt Nam tới các Trung tâm điều hành thông tin vệ tinh COSPAS-SARSAT khác, các SPOC/RCC đảm bảo kết nối 24/7.

- Kênh FTP-V;

- Kênh AFTN

- Đảm bảo kết nối 24/7

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC COSPAS - SARSAT, xác định có các BĐCC COSPAS - SARSAT thực tế được chuyển tiếp trên kênh truyền FTP-V và/ hoặc AFTN đến: ATC (Việt Nam), JAMCC, SPOC Lào và SPOC Campuchia.

- Căn cứ kết quả thử truyền dữ liệu từ VNMCC tới ATC (Việt Nam), JAMCC, SPOC Lào và SPOC Campuchia trên kênh truyền FTP-V và/ hoặc AFTN.

- Căn cứ kết quả kiểm tra dữ liệu cập nhật từ JAMCC tới VNMCC trên kênh truyền FTP-V hoặc AFTN.

6

Phương thức liên lạc với phương tiện bị nạn

Phương thức thông tin mà LUT/VNMCC phối hợp với hệ thống Thông tin duyên hải Việt Nam để liên lạc với các phương tiện bị nạn.

- DSC;

- RTP,

- INMARSAT.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC COSPAS - SARSAT, xác định có các BĐCC COSPAS - SARSAT thực tế mà các Đài TTDH, Đài HPLES đã sử dụng các phương thức DSC, RTP, INMARSAT tương ứng để liên lạc với phương tiện bị nạn theo yêu cầu của VNMCC.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC COSPAS-SARSAT qua LUT/VNMCC.

7

Phương thức liên lạc với các Đơn vị trên bờ

Phương thức liên lạc mà VNMCC có thể sử dụng để liên lạc với đơn vị trên bờ, phục vụ cho công tác xử lý báo động cấp cứu.

- Thoại;

- Fax;

- Email;

- FTP-VPN;

- AFTN.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC Cospas - Sarsat, xác định có các BĐCC COSPAS - SARSAT thực tế mà VNMCC tiếp nhận và có thể liên lạc với đơn vị trên bờ bằng Thoại, bằng Fax, bằng Email, bằng FTP - VPN, bằng AFTN tương ứng phục vụ cho công tác xử lý BĐCC.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC COSPAS-SARSAT qua LUT/VNMCC.

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng dịch vụ là vùng biển mà một phương tiện bị nạn có thể sử dụng dịch vụ trực canh cấp cứu DSC.

- Đối với dịch vụ DSC VHF: vùng biển A1;

- Đối với dịch vụ DSC MF/ HF: vùng biển A2, A3, A4.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC, xác định các BĐCC DSC thực tế trong các vùng A1, A2, A3, A4 tương ứng được đài TTDH thu nhận.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC DSC.

2

Ngôn ngữ trực canh

Ngôn ngữ mà Đài thông tin duyên hải có thể sử dụng để tiếp nhận, xử lý các thông tin báo động cấp cứu DSC từ phương tiện bị nạn.

Tiếng Anh

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC, xác định các BĐCC DSC thực tế bằng Tiếng Anh được xử lý.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC DSC.

3

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian mà Đài thông tin duyên hải sẵn sàng tiếp nhận các báo động cấp cứu DSC từ phương tiện bị nạn.

D ≥ 98,6%.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC DSC.

- Độ khả dụng dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ;

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn dịch vụ thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó hệ thống TTDH không có khả năng cung cấp dịch vụ TCCC DSC;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

4

Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công

Tỷ lệ giữa số cuộc báo động cấp cứu DSC được xử lý thành công trên tổng số các cuộc báo động cấp cứu DSC được thực hiện qua Đài.

QoS ≥ 95%.

- Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công được tính toán theo công thức:

Trong đó:

+ QoS: Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công;

+ C_TC: Số lượng các BĐCC DSC được xử lý thành công;

+ C_CC: Tổng số BĐCC DSC được xử lý (yêu cầu C_CC≥ 20).

- C_CC là tổng số BĐCC DSC thực tế được xử lý. Nếu Ccc < 20 thì tiến hành thử để đảm bảo C_CC tối thiểu;

- Tra cứu các dữ liệu thông tin về thời gian tương ứng với từng sự kiện tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC để xác định các BĐCC DSC được xử lý thành công.

- Báo động cấp cứu (BĐCC) được xử lý thành công là BĐCC được Đài TTDH tiếp nhận, xử lý và gửi các thông tin thu được về BĐCC tới các cơ quan phối hợp tìm kiếm, cứu nạn thỏa mãn các yêu cầu về thời gian báo nhận (T_BN) và thời gian chuyển tiếp BĐCC tới cơ quan TKCN (T_CBC), chi tiết như sau:

1. Thời gian báo nhận đến phương tiện bị nạn T_BN≤ 2,75phút.

Thời gian báo nhận đến phương tiện bị nạn là khoảng thời gian được tính từ khi Đài TTDH thu nhận báo động cấp cứu DSC từ phương tiện bị nạn cho tới khi Đài gửi báo nhận tới phương tiện bị nạn đó. T_BN được xác định theo công thức:

T_BN = T_LL - T_TN

Trong đó:

■ T_BN: Thời gian báo nhận tới PTBN tương ứng với từng BĐCC DSC; .

■ T_LL: Thời điểm đài TTDH gửi báo nhận đến PTBN;

■ T_TN: Thời điểm đài TTDH nhận được BĐCC DSC từ PTBN. (Các thông số T_LL, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC).

2. Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các cơ quan TKCN T_CBC ≤ 15 phút

Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các cơ quan TKCN (T_CBC) là khoảng thời gian được tính từ khi Đài TTDH nhận được BĐCC DSC từ phương tiện bị nạn đến khi BĐCC được chuyển tiếp tới các Cơ quan phối hợp tìm kiếm, cứu nạn. T_CBC được xác định theo công thức:

T_CBC = T_CTTB - T_TN

Trong đó:

■ T_CBC: Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các Cơ quan phối hợp TKCN tương ứng với từng BĐCC DSC;

■ T_CTTB: Thời điểm chuyển tiếp BĐCC DSC tới cơ quan phối hợp TKCN;

■ T_TN: Thời điểm đài TTDH nhận được BĐCC DSC từ PTBN. (Các thông số T_CTTB, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC).

5

Thời gian chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN

Khoảng thời gian được tính từ khi Đài thông tin duyên hải nhận được yêu cầu gửi các thông tin phục vụ tìm kiếm, cứu nạn tới phương tiện bị nạn từ các đơn vị trên bờ cho tới khi các thông tin được gửi tới phương tiện bị nạn.

T_CTBT≤ 15 phút

- T_CTBT được xác định đối với tất cả các BĐCC thực tế có bước xử lý chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN đến PTBN. Nếu S_XL < 10 thì tiến hành thử để đảm bảo S_XL tối thiểu (10 sự kiện);

- T_CTBT xác định theo công thức:

Trong đó:

+ T_CTBT: Thời gian chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN

+ T_PTBN,i: Thời điểm Đài TTDH chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN tại sự kiện thứ i;

+ T_TN,i: Thời điểm Đài TTDH tiếp nhận được thông tin phục vụ TKCN từ các đơn vị trên bờ tại sự kiện thứ i;

+ S_XL: Số BĐCC DSC được xử lý.

(Các thông số T_PTBN, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC.)

6

Phương thức liên lạc tiếp theo

Phương thức liên lạc mà Đài thông tin duyên hải có thể thực hiện để liên lạc với các phương tiện bị nạn ngay sau khi tiếp nhận báo động cấp cứu DSC từ phương tiện bị nạn.

- RTP;

- NBDP.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC, xác định các BĐCC DSC thực tế được đài TTDH tiếp nhận, xử lý liên lạc tiếp theo bằng RTP, bằng NBDP tương ứng.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC DSC.

7

Phương thức liên lạc với các Đơn vị trên bờ

Phương thức liên lạc mà Đài thông tin duyên hải có thể sử dụng để liên lạc với đơn vị trên bờ, phục vụ cho công tác xử lý báo động cấp cứu DSC.

- Thoại;

- Fax;

- Email.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC, xác định các BĐCC DSC thực tế mà đài TTDH tiếp nhận và có thể liên lạc với đơn vị trên bờ bằng Thoại, bằng Fax, bằng Email tương ứng phục vụ cho công tác xử lý BĐCC.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC DSC.

8

Phương thức liên lạc giữa phương tiện bị nạn với các đơn vị trên bờ

Phương thức thông tin mà Đài thông tin duyên hải có thể thiết lập để kết nối phương tiện bị nạn với các đơn vị trên bờ nhằm phục vụ cho công tác tìm kiếm, cứu nạn.

Thoại.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC DSC, xác định các BĐCC DSC thực tế mà đài TTDH tiếp nhận và có thể thiết lập kết nối giữa đơn vị trên bờ và PTBN bằng Thoại.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC DSC.

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng biển mà phương tiện bị nạn có thể sử dụng dịch vụ trực canh thông tin cấp cứu RTP.

Vùng biển A1

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC RTP, xác định các BĐCC RTP trên kênh 16VHF thực tế trong vùng A1 tương ứng được đài TTDH thu nhận;

- Căn cứ kết quả thử BĐCC RTP trên kênh 16VHF.

2

Ngôn ngữ trực canh

Ngôn ngữ mà Đài thông tin duyên hải có thể sử dụng để tiếp nhận, xử lý các thông tin báo động cấp cứu RTP từ phương tiện bị nạn.

- Tiếng Anh;

- Tiếng Việt.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC RTP, xác định các BĐCC RTP trên kênh 16VHF thực tế bằng Tiếng Anh, bằng Tiếng Việt được xử lý.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC RTP trên kênh 16VHF.

3

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian mà Đài thông tin duyên hải sẵn sàng tiếp nhận các báo động cấp cứu RTP từ phương tiện bị nạn.

D ≥ 98,6%.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC RTP để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC RTP trên kênh 16VHF.

- Độ khả dụng dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ ;

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn dịch vụ thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó hệ thống TTDH không có khả năng cung cấp dịch vụ TCCC RTP;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

4

Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công

Tỷ lệ giữa số cuộc báo động cấp cứu RTP được xử lý thành công trên tổng số các cuộc báo động cấp cứu RTP.

QoS ≥ 95%.

- Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công được tính toán theo công thức:

Trong đó:

+ QoS: Tỷ lệ báo động cấp cứu được xử lý thành công;

+ C_TC: Số lượng các BĐCC RTP trên kênh 16VHF được xử lý thành công;

+ C_CC: Tổng số các BĐCC RTP trên kênh 16VHF được xử lý (yêu cầu C_CC≥ 20).

- C_CC là tổng số BĐCC RTP trên kênh 16VHF thực tế được xử lý. Nếu C_CC < 20 thì tiến hành thử để đảm bảo C_CC tối thiểu;

- Tra cứu các dữ liệu thông tin về thời gian đối với từng sự kiện tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC RTP để xác định các BĐCC RTP được xử lý thành công.

- Báo động cấp cứu (BĐCC) được xử lý thành công là BĐCC được Đài TTDH tiếp nhận, xử lý và gửi các thông tin thu được về báo động cấp cứu tới các cơ quan phối hợp tìm kiếm, cứu nạn thỏa mãn các yêu cầu về thời gian báo nhận (T_BN) và thời gian chuyển tiếp BĐCC tới cơ quan TKCN (T_CBC), chi tiết như sau:

1. Thời gian báo nhận đến phương tiện bị nạn T_BN ≤ 2,5 phút;

Thời gian báo nhận đến phương tiện bị nạn là khoảng thời gian được tính từ khi Đài TTDH thu nhận báo động cấp cứu RTP từ phương tiện bị nạn cho tới khi Đài TTDH gửi báo nhận tới phương tiện bị nạn đó.

T_BN được xác định theo công thức:

T_BN = T_LL - T_TN

Trong đó:

■ T_BN: Thời gian báo nhận tới PTBN tương ứng với từng BĐCC RTP trên kênh 16VHF;

■ T_LL : Thời điểm đài TTDH gửi báo nhận đến PTBN;

■ T_TN: Thời điểm đài TTDH nhận được BĐCC RTP trên kênh 16 VHF từ PTBN.

(Các thông số T_LL, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH- Dịch vụ TCCC RTP)

2. Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các cơ quan TKCN T_CBC≤ 15 phút;

Thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các cơ quan TKCN (T_CBC) là khoảng thời gian được tính từ khi Đài thông tin duyên hải nhận được báo động cấp cứu RTP từ phương tiện bị nạn đến khi chuyển tiếp tới các Cơ quan phối hợp tìm kiếm, cứu nạn. T_CBC được xác định theo công thức:

T_CBC = T_CTTB - T_TN

Trong đó:

■ T_CBC: thời gian chuyển tiếp BĐCC tới các Cơ quan phối hợp TKCN tương ứng với từng BĐCC RTP trên kênh 16VHF;

■ T_CTTB: Thời điểm chuyển tiếp BĐCC RTP trên kênh 16VHF tới cơ quan phối hợp TKCN;

■ T_TN: Thời điểm đài TTDH nhận được BĐCC RTP trên kênh 16 VHP từ PTBN.

(Các thông số T_CTTB, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH- Dịch vụ TCCC RTP)

5

Thời gian chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN

Khoảng thời gian được tính từ khi Đài thông tin duyên hải nhận được yêu cầu gửi các thông tin phục vụ tìm kiếm, cứu nạn tới phương tiện bị nạn từ các đơn vị trên bờ cho tới khi các thông tin cần thiết được chuyển tiếp tới phương tiện bị nạn.

T_CTBT≤ 15 phút

- T_CTBT được xác định đối với tất cả các BĐCC thực tế có bước xử lý chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN đến PTBN. Nếu S_XL < 10 thì tiến hành thử để đảm bảo S_XL tối thiểu (10 sự kiện);

- T_CTBT xác định theo công thức:

Trong đó:

+ T_CTBT: Thời gian chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN

+ T_PTBN,i; Thời điểm Đài TTDH chuyển tiếp thông tin phục vụ TKCN tới PTBN tại sự kiện thứ i;

+ T_TN,i: Thời điểm Đài TTDH tiếp nhận được thông tin phục vụ TKCN từ các đơn vị trên bờ tại sự kiện thứ i;

+ S_XL: Số BĐCC RTP được xử lý

(Các thông số T_PTBN, T_TN (giờ, phút, giây hh:mm:ss) lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC RTP

6

Phương thức liên lạc với các Đơn vị trên bờ

Phương thức liên lạc mà Đài thông tin duyên hải có thể sử dụng để liên lạc với đơn vị trên bờ, phục vụ cho công tác xử lý báo động cấp cứu RTP.

- Thoại;

- Fax;

- Email.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC RTP, xác định các BĐCC RTP trên kênh 16VHF thực tế mà đài TTDH tiếp nhận và có thể liên lạc với đơn vị trên bờ bằng Thoại, bằng Fax, bằng Email tương ứng phục vụ cho công tác xử lý BĐCC.

- Căn cứ kết quả thử BĐCC RTP trên kênh 16VHF

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng biển mà một đài tàu có thể sử dụng dịch vụ phát MSI RTP

Vùng biển A1

- Căn cứ kết quả thu kiểm tra bản tin MSI RTP.

2

Ngôn ngữ

Ngôn ngữ mà hệ thống thông tin duyên hải Việt Nam có thể sử dụng để phát các bản tin MSI RTP.

- Tiếng Anh;

- Tiếng Việt.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI RTP, xác định các bản tin MSI RTP trên kênh 16 VHF được phát bằng Tiếng Anh, bằng Tiếng Việt tương ứng.

- Căn cứ kết quả thu kiểm tra bản tin MSI RTP .

3

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian mà hệ thống thông tin duyên hải sẵn sàng cung cấp dịch vụ phát MSI R.TP.

D ≥ 98%.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI RTP, thống kê toàn bộ các phiên phát không thực hiện được do sự cố làm gián đoạn khả năng phát.

- Độ khả dụng dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ;

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Tổng thời gian các phiên phát không thực hiện được do sự cố xảy ra làm cho hệ thống TTDH không có khả năng cung cấp dịch vụ phát MSI RTP;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

4

Tỷ lệ phát thành công

Tỷ lệ giữa số phiên phát MSI thành công trên tổng số phiên phát đi.

T_TC ≥ 95%.

- Tỷ lệ phát thành công được tính theo công thức:

Trong đó:

+ T_TC: Tỷ lệ phát thành công;

+ P_TC : Số lượng các phiên phát thành công của PN;

+ P_N: Tổng số phiên phát đầu tiên của các sự kiện phát MSI RTP.

Phiên phát thành công là phiên phát thỏa mãn các yêu cầu về độ sai lệch thông tin (S_SLTT) và độ sai lệch thời gian phát (S_SLTG), chi tiết như sau;

1. Độ sai lệch thông tin S_SLTT≤ 5%.

- Độ sai lệch thông tin là mức độ sai lệch về nội dung thông tin (số từ) giữa bản tin nguồn đã được xử lý và bản tin MSI RTP thu được.

- Bản tin nguồn: là các bản tin MSI nhận được từ cơ quan cấp nguồn tin.

- Bản tin nguồn đã được xử lý: là các bản tin nguồn đã được biên dịch, biên tập những nội dung cơ bản để sẵn sàng phát.

2. Độ sai lệch thời gian phát S_SLTG ≤ 1,5phút

Độ sai lệch thời gian phát là độ sai lệch về thời điểm phát thực tế so với thời điểm phát kế hoạch đã được công bố. Độ sai lệch thời gian phát được xác định theo công thức:

S_SLTG = |T_TT - T_KH|

○ T_TT:Thời điểm phát thực tế được xác định tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI RTP;

○ T_KH: Thời điểm phát kế hoạch, gồm 02 loại:

√ Đối với bản tin phát định kỳ: T_KH là thời điểm phát được Công ty ấn định cho các Đài.

√ Đối với bản tin phát đột xuất: T_KH là thời điểm phát ấn định bởi đài TTDH xử lý nguồn tin.

5

Thời gian xử lý nguồn tin

Khoảng thời gian được tính từ khi Đài thông tin duyên hải nhận được nội dung bản tin MSI từ cơ quan cấp nguồn tin tới khi bản tin MSI sẵn sàng được phát đi.

T_XLNT≤ 20 phút.

- T_XLNT được tính theo công thức:

Trong đó:

+ T_XLNT: Thời gian xử lý nguồn tin;

+ T_PMSI,i: Thời điểm bản tin MSI RTP thứ i sẵn sàng được phát đi, được lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI RTP

+ T_TN,i: Thời điểm hoàn thành tiếp nhận bản tin nguồn tương ứng từ cơ quan cấp nguồn tin của bức điện thứ i, được lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI RTP.

+ S_XL: Tổng số trang (A4) của các bản tin nguồn.

+ XL: Tổng số bản tin nguồn.

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng biển mà một đài tàu có thể sử dụng dịch vụ phát MSI NAVTEX.

Trong khu vực biển có bán kính 250 hải lý từ team phát NAVTEX

- Căn cứ kết quả thu kiểm tra bản tin MSI NAVTEX.

2

Ngôn ngữ

Các loại ngôn ngữ mà hệ thống thông tin duyên hải Việt Nam có thể sử dụng để phát các bản tin MSI NAVTEX.

- Tiếng Anh (được sử dụng trên tần số 518 kHz);

- Tiếng Việt không dấu (được sử dụng trên tần số 490 kHz);

- Tiếng Việt không dấu, tiếng Anh (được sử dụng trên tần số 4209,5 kHz).

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI NAVTEX, xác định các bản tin MSI NAVTEX được phát bằng Tiếng Anh, bằng Tiếng Việt không dấu trên các tần số tương ứng;

- Căn cứ kết quả thu kiểm tra bản tin MSI NAVTEX.

3

Nội dung bản tin MSI NAVTEX

Các loại thông tin an toàn hàng hải mà hệ thống thông tin duyên hải Việt Nam có khả năng phát.

Các bản tin MSI NAVTEX có nội dung sau:

- Thông tin Cảnh báo Hàng hải (NAV);

- Thông tin Cảnh báo Khí tượng (MET);

- Thông tin dự báo Thời tiết biển (WX);

- Thông tin phối hợp Tìm kiếm cứu nạn (SAR).

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI NAVTEX, xác định các loại bản tin MSI NAVTEX được phát phù hợp.

- Căn cứ kết quả thu kiểm tra bản tin MSI NAVTEX.

4

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian trong đó hệ thống thông tin duyên hải sẵn sàng cung cấp dịch vụ phát MSI NAVTEX.

D ≥ 98%.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI NAVTEX, thống kê toàn bộ các phiên phát không thực hiện được do sự cố làm gián đoạn khả năng phát.

- Độ khả dụng dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ;

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Tổng thời gian các phiên phát không thực hiện được do sự cố xảy ra làm cho hệ thống TTDH không có khả năng cung cấp dịch vụ phát MSI NAVTEX;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

5

Tỷ lệ phát thành công

Tỷ lê số phiên phát MSI NAVTEX thành công trên tổng số phiên phát đi.

T_TC ≥ 95%.

- Tỷ lệ phát thành công được tính theo công thức:

Trong đó:

- T_TC: Tỷ lệ phát thành công;

- P_TC: Số lượng các phiên phát thành công của PN;

- P_N: Tổng số phiên phát đầu tiên của các sự kiện phát MSI NAVTEX.

Phiên phát thành công là phiên phát thỏa mãn các yêu cầu về độ sai lệch thông tin (S_SLTT) và độ sai lệch thời gian phát (S_SLTG), chi tiết như sau:

- Độ sai lệch thông tin S_SLTT ≤ 3%

- Độ sai lệch thông tin là mức độ sai lệch về nội dung thông tin (số ký tự) giữa bản tin nguồn đã được xử lý và bản tin MSI NAVTEX thu được.

- Bản tin nguồn: là các bản tin MSI nhận được từ cơ quan cấp nguồn tin.

- Bản tin nguồn đã được xử lý: là các bản tin nguồn đã được biên dịch, biên tập những nội dung cơ bản để sẵn sàng phát.

- Độ sai lệch thời gian phát S_SLTG ≤ 1,5 phút

Độ sai lệch thời gian phát là độ sai lệch về thời điểm phát thực tế so với thời điểm phát kế hoạch đã được công bố. Độ sai lệch thời gian phát được xác định theo công thức:

S_SLTG = |T_TT -T_KH|

- T_TT: Thời điểm phát thực tế, được xác định tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI NAVTEX;

- T_KH: Thời điểm phát kế hoạch, gồm 02 loại:

√ Đối với bản tin phát định kỳ: T_KH là thời điểm phát được Công ty ấn định cho các Đài.

√ Đối với bản tin phát đột xuất: T_KH là thời điểm phát ấn định bởi đài TTDH xử lý nguồn tin.

6

Thời gian xử lý nguồn tin

Khoảng thời gian được tính từ khi Đài thông tin duyên hải nhận được nội dung bản tin MSI từ cơ quan cấp nguồn tin tới khi bản tin MSI sẵn sàng được phát đi.

T_XLNT≤ 20 phút.

- T_XLNT được tính theo công thức:

Trong đó:

+ T_XLNT: Thời gian xử lý nguồn tin;

+ T_PMSI,i: Thời điểm bản tin MSI NAVTEX thứ i sẵn sàng được phát đi, được lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI NAVTEX;

+ T_TN,i: Thời điểm hoàn thành tiếp nhận bản tin nguồn tương ứng từ cơ quan cấp nguồn tin của bức điện thứ i, được lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI NAVTEX.

+ S_XL: Tổng số trang (A4) của các bản tin nguồn;

+ XL: Tổng số bản tin nguồn.

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng biển mà một Đài tàu có thể sử dụng dịch vụ phát MSI EGC.

Vùng INMARSAT Thái Bình Dương - POR (APAC).

- Căn cứ giấy chứng nhận của tổ chức INMARSAT về vùng dịch vụ của đài HPLES là vùng INMARSAT Thái Bình Dương POR(APAC);

- Căn cứ kết quả thu kiểm tra bản tin MSI EGC.

2

Ngôn ngữ

Các loại ngôn ngữ mà Đài thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải phòng có thể sử dụng để phát các bản tin MSI EGC.

Tiếng Anh

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI EGC, xác định các bản tin MSI EGC được phát bằng Tiếng Anh tương ứng.

- Căn cứ kết quả thu kiểm tra bản tin MSI EGC.

3

Nội dung bản tin MSI EGC

Các loại thông tin an toàn hàng hải mà Đài thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng có khả năng phát.

Các bản tin MSI EGC có nội dung sau:

- Thông tin Cảnh báo Hàng hải (NAV);

- Thông tin Cảnh báo Khí tượng (MET);

- Thông tin dự báo Thời tiết biển (WX);

- Thông tin phối hợp Tìm kiếm cứu nạn (SAR).

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI EGC, xác định các loại bản tin MSI EGC được phát phù hợp.

- Căn cứ kết quả thu kiểm tra bản tin MSI EGC.

4

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian trong đó Đài thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng sẵn sàng cung cấp dịch vụ phát MSI EGC.

D ≥ 98%.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI EGC, thống kê toàn bộ các phiên phát không thực hiện được do sự cố làm gián đoạn khả năng phát.

- Độ khả dụng dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ ;

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Tổng thời gian các phiên phát không thực hiện được do sự cố xảy ra làm cho đài HPLES không có khả năng cung cấp dịch vụ phát MSI EGC;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

5

Tỷ lệ phát thành công

Tỷ lệ phát thành công là tỷ số giữa số phiên phát MSI thành công trên tổng số phiên phát đi.

T_TC ≥ 95%.

- Tỷ lệ phát thành công được tính theo công thức:

Trong đó:

+ T_TC: Tỷ lệ phát thành công;

+ P_TC: Số lượng các phiên phát thành công của P_N;

+ P_N: Tổng số phiên phát đầu tiên của các sự kiện phát MSI EGC.

Phiên phát thành công là phiên phát thỏa mãn các yêu cầu về độ sai lệch thông tin (S_SLTT) và độ sai lệch thời gian phát (S_SLTG), chi tiết như sau:

1. Độ sai lệch thông tin S_SLTT ≤ 0,1%

- Độ sai lệch thông tin là mức độ sai lệch về nội dung thông tin (số ký tự) giữa bản tin nguồn đã được xử lý và bản tin MSI EGC thu được.

- Bản tin nguồn: là các bản tin MSI nhận được từ cơ quan cấp nguồn tin.

- Bản tin nguồn đã được xử lý: là các bản tin nguồn đã được biên dịch, biên tập những nội dung cơ bản để sẵn sàng phát.

2. Độ sai lệch thời gian phát S_SLTG ≤ 1,5 phút

Độ sai lệch thời gian phát là độ sai lệch về thời điểm phát thực tế so với thời điểm phát kế hoạch đã được công bố. Độ sai lệch thời gian phát được xác định theo công thức:

S_SLTG = |T_TT -T_KH|

○ T_TT: Thời điểm phát thực tế, được xác định tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI EGC;

○ T_KH: Thời điểm phát kế hoạch, gồm 02 loại:

√ Đối với bản tin phát định kỳ: T_KH là thời điểm phát được Công ty ấn định cho đài HPLES.

√ Đối với bản tin phát đột xuất: T_KH là thời điểm phát ấn định bởi Đài HPLES.

6

Thời gian xử lý nguồn tin

Khoảng thời gian được tính từ khi Đài TTVTMĐ INMARSAT Hải phòng nhận được nội dung bản tin MSI từ cơ quan cấp nguồn tin tới khi bản tin MSI sẵn sàng được phát đi.

T_XLNT ≤ 20 phút.

- T_XLNT được tính theo công thức:

Trong đó:

+ T_XLNT: Thời gian xử lý nguồn tin;

+ T_PMSI,i: Thời điểm bản tin MSI EGC thứ i sẵn sàng phát đi, được lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSIEGC;

+ T_TN,i: Thời điểm hoàn thành tiếp nhận bản tin nguồn tương ứng từ cơ quan cấp nguồn tin của bức điện thứ i, được lấy tại Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ phát MSI EGC;

+ S_XL: Tổng số trang (A4) của các bản tin nguồn;

+ XL: Tổng số bản tin nguồn.

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng biển mà tại đó Đài thông tin LRIT Việt Nam có thể thu nhận thông tin LRIT từ tàu thuyền để cung cấp dịch vụ thông tin LRIT.

- Vùng biển A1, A2, A3:

√ Đối với tàu thuyền Việt Nam;

√ Đối với tất cả tàu thuyền trong trường hợp phục vụ tìm kiếm cứu nạn.

- Vùng thông tin LRIT của Việt Nam

√ Đối với tất cả tàu thuyền.

- Căn cứ Giấy chứng nhận kiểm tra, đánh giá của tổ chức IMSO cho Đài thông tin LRIT Việt Nam.

- Căn cứ kết quả thử thực tế.

2

Độ khả dụng

Tỷ lệ thời gian mà Đài thông tin LRIT Việt Nam sẵn sàng cung cấp dịch vụ thông tin LRIT.

D ≥ 98,6%.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

- Căn cứ kết quả thử thực tế.

- Độ khả dụng của dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ;

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn dịch vụ thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó sự cố xảy ra với Đài thông tin LRIT Việt Nam làm cho hệ thống không có khả năng cung cấp dịch vụ thông tin LRIT;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

3

Tỷ lệ bản tin LRIT được xử lý thành công

Tỷ lệ giữa tổng số bản tin chứa thông tin LRIT, bản tin yêu cầu thông tin LRIT được xử lý thành công trên tổng số bản tin chứa thông tin LRIT, bản tin yêu cầu thông tin LRIT.

QoS ≥ 95%

- Tỷ lệ bản tin LRIT được xử lý thành công được tính toán theo công thức:

Trong đó:

- QoS: Tỷ lệ bản tin LRIT được xử lý thành công;

- N_ltc: Tổng số các bản tin chứa thông tin LRIT, bản tin yêu cầu thông tin LRlT được xử lý thành công trong tổng số bản tin lấy mẫu;

- N_dlv: Tổng số các bản tin yêu cầu thông tin LRIT, bản tin chứa thông tin LRIT được lấy mẫu,

1. Phương pháp lấy mẫu: các bản tin LRIT được lấy mẫu Là các bản tin thực tế phát sinh hoặc/và thử thực tế (không thống kê các bản tin lỗi thông số thời gian do lỗi thiết bị đầu cuối LRIT).

a. Bản tin yêu cầu thông tin LRIT:

- Bản tin yêu cầu thông tin LRIT (Position request): lấy mẫu tối thiểu 10 bản tin, bao gồm 05 bản tin của tàu Việt Nam (03 bản tin Flag State, 01 bản tin Port State và 01 bản tin Coastal) và 05 bản tin của tàu nước ngoài (02 bản tin Port State và 03 bản tin Coastal) (nếu không đủ số lượng thì tiến hành thử thực tế).

- Bản tin Coastal SURPIC Request: lấy mẫu tối thiểu 02 bản tin Coastal SURPIC request, bao gồm 01 bản tin theo hình tròn và 01 bản tin theo hình chữ nhật (nếu không đủ số lượng thì tiến hành thử thực tế).

- Bản tin yêu cầu thông tin TKCN (SAR position request; SAR SURPIC request): lấy mẫu tối thiểu 04 bản tin, bao gồm 01 bản tin SAR position request đối với tàu Việt Nam, 01 bản tin SAR position request đối với tàu nước ngoài và 02 bản tin SAR SURPIC request (01 bản tin theo hình tròn và 01 bản tin theo hình chữ nhật) (nếu không đủ số lượng thì tiến hành thử thực tế).

b. Bản tin chứa thông tin LRIT:

- Bản tin định kỳ (tàu Việt Nam): lấy tất cả các bản tin thực tế phát sinh.

- Bản tin tức thời (polled report): lấy mẫu tối thiểu 10 bản tin, bao gồm 05 bản tin của tàu Việt Nam (03 bản tin Flag State, 01 bản tin Port State và 01 bản tin Coastal) và 05 bản tin của tàu nước ngoài (02 bản tin Port State và 03 bản tin Coastal) (nếu không đủ số lượng thì tiến hành thử thực tế).

- Bản tin Coastal SURPIC report: lấy mẫu tối thiểu 10 bản tin Coastal SURPIC report, bao gồm 05 bản tin theo hình tròn và 05 bản tin theo hình chữ nhật (nếu không đủ số lượng (bao gồm cả các bản tin chứa thông tin LRIT phản hồi theo bản tin yêu cầu thông tin LRIT tại Mục a) thì tiến hành thử thực tế).

- Bản tin TKCN (SAR position report; SAR SURPIC report): lấy mẫu tối thiểu 10 bản tin, bao gồm 03 bản tin SAR position report của tàu Việt Nam, 03 bản tin SAR position report của tàu nước ngoài và 04 bản tin SAR SURPIC report (nếu không đủ số lượng (bao gồm cả các bản tin chứa thông tin LRIT phản hồi theo bản tin yêu cầu thông tin LRIT tại Mục a) thì tiến hành thử thực tế).

2. Bản tin chứa thông tin LRIT được xử lý thành công: là bản tin đáp ứng yêu cầu về thời gian xử lý:

+ Thời gian yêu cầu xử lý bản tin chứa thông tin LRIT của tàu Việt Nam: TD

T_D = T_L-T₀

○ T_D <= 5 phút;

○ T₀: Thời điểm ASP Việt Nam nhận được bản tin chứa thông tin LRIT;

○ T_L: thời điểm NDC Việt Nam sẵn sàng cung cấp thông tin LRIT cho người dùng cuối.

+ Thời gian yêu cầu xử lý bản tin chứa thông tin LRIT của tàu nước ngoài: T_D

T_D = T_L-T₀

○ TD <= 1 phút;

○ T₀: Thời điểm NDC Việt Nam nhận được bản tin chứa thông tin LRIT;

T_L: thời điểm NDC Việt Nam sẵn sàng cung cấp thông tin LRIT cho người dùng cuối.

3. Bản tin yêu cầu thông tin LRIT được xử lý thành công: là bản tin đáp ứng yêu cầu về thời gian xử lý.

Thời gian yêu cầu xử lý bản tin yêu cầu thông tin LRIT: T_RQ <= 1 phút

T_RQ = T_T - T_R

- T_R: thời điểm NDC Việt Nam nhận được yêu cầu thông tin LRIT từ người dùng cuối;

- T_T: Thời điểm NDC Việt Nam chuyển bản tin yêu cầu thông tin LRIT đến các thành phần khác trong hệ thống (ASP, IDE).

STT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian mạng Intranet hàng hải sẵn sàng cung cấp dịch vụ.

1.1

Hệ thống email

D_email ≥ 98,6%

a. Căn cứ Nhật ký vận hành mạng Intranet hàng hải, kết hợp với dữ liệu phần mềm giám sát hoạt động máy chủ; căn cứ kết quả kiểm thử định kỳ và khi có yêu cầu kiểm thử để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

b. Độ khả dụng của dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D_email: Độ khả dụng email;

+ i: Gián đoạn lần thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn hệ thống lần thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó sự cố xảy ra đối với mạng Intranet hàng hải làm cho Hệ thống email không có khả năng cung cấp dịch vụ;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

1.2

Hệ thống website, cổng thông tin

D_portal ≥ 98,6%

a. Căn cứ Nhật ký vận hành mạng Intranet hàng hải, kết hợp với dữ liệu phần mềm giám sát hoạt động máy chủ; căn cứ kết quả kiểm thử định kỳ và khi có yêu cầu kiểm thử để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

b. Độ khả dụng của dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D_portal: Độ khả dụng website, cổng thông tin;

+ i: Gián đoạn lần thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn hệ thống lần thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó sự cố xảy ra đối với mạng Intranet hàng hải làm cho Hệ thống Website, Cổng thông tin không có khả năng cung cấp dịch vụ;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

1.3

Phần mềm ứng dụng nhóm 1

D_app1 ≥ 98,6%

a. Căn cứ Nhật ký vận hành mạng Intranet hàng hải, kết hợp với dữ liệu phần mềm giám sát hoạt động máy chủ; căn cứ kết quả kiểm thử định kỳ và khi có yêu cầu kiểm thử để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

Phần mềm ứng dụng nhóm 1 gồm:

■ Phần mềm quản lý thuyền viên;

■ Phần mềm đăng ký tàu biển;

■ Cổng thông tin khai báo thủ tục tàu biển.

b. Độ khả dụng của dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D_app1: Độ khả dụng dịch vụ phần mềm ứng dụng nhóm 1;

+ i: Gián đoạn lần thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn phần mềm ứng dụng nhóm 1 lần thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó sự cố xảy ra đối với mạng Intranet hàng hải làm cho ít nhất một phần mềm ứng dụng nhóm 1 không có khả năng cung cấp dịch vụ;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

1.4

Phần mềm ứng dụng nhóm 2

D_app2 ≥ 98,6%

a. Căn cứ Nhật ký vận hành mạng Intranet hàng hải, kết hợp với dữ liệu phần mềm giám sát hoạt động máy chủ; căn cứ kết quả kiểm thử định kỳ và khi có yêu cầu kiểm thử để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

Phần mềm ứng dụng nhóm 2 gồm:

■ Phần mềm kiểm tra tàu biển;

■ Phần mềm văn phòng điện tử;

■ Hệ thống thông tin GTVT lĩnh vực hàng hải.

b. Độ khả dụng của dịch vụ được tính theo công thức:

Trong đó:

+ D_app2: Độ khả dụng dịch vụ phần mềm ứng dụng nhóm 2;

+ i: Gián đoạn lần thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn phần mềm ứng dụng nhóm 2 lần thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó sự cố xảy ra đối với mạng Intranet hàng hải làm cho ít nhất một phần mềm ứng dụng nhóm 2 không có khả năng cung cấp dịch vụ;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

2

Tỷ lệ xử lý sự cố thành công

Tỷ lệ giữa số sự cố được xử lý thành công trên tổng số sự cố xảy ra làm gián đoạn việc cung cấp dịch vụ kết nối thông tin ngành hàng hải.

SC ≥ 95%.

- Tỷ lệ xử lý sự cố thành công được tính toán theo công thức:

Trong đó:

+ SC: Tỷ lệ xử lý sự cố thành công;

+ C_TC: Số lượng sự cố được xử lý thành công trên tổng số sự cố xảy ra làm gián đoạn việc cung cấp dịch vụ kết nối thông tin ngành hàng hải;

+ C_CC: Tổng số sự cố xảy ra làm gián đoạn việc cung cấp dịch vụ kết nối thông tin ngành hàng hải.

Sự cố được xử lý thành công là sự cố được khắc phục xong trong khoảng thời gian 06 giờ (trừ các sự cố phải yêu cầu đơn vị xây dựng phần mềm xử lý).