MẪU KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH GỬI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH/TP TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG
| Tên mẫu | MẪU KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH GỬI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH/TP TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG |
| Lĩnh vực | Giao Thông Vận Tải |
| Cơ sở pháp lý | Trích từ phụ lục hoặc dựa theo hướng dẫn từ văn bản pháp luật: Thông tư 14/2018/TT-BTTTT |
| Mô tả | Biểu mẫu "Kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích" dùng để báo cáo kết quả kiểm tra từ các đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính tới Sở Thông tin và Truyền thông các tỉnh/thành phố. Mẫu này căn cứ theo Thông tư 14/2018/TT-BTTTT, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ công ích. |
| Trường hợp sử dụng Dùng trong trường hợp nào? |
- Đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính công ích hàng tháng. - Lập báo cáo tự kiểm tra định kỳ theo yêu cầu của Sở Thông tin và Truyền thông. - Đánh giá độ chính xác của thông tin dịch vụ bưu chính công ích. - Kiểm tra mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ bưu chính công ích. - So sánh mức chất lượng thực tế với mức chất lượng công bố. - Tự đánh giá sự phù hợp của dịch vụ theo tiêu chí đã công bố. - Không đạt yêu cầu chất lượng dịch vụ theo quy định. - Đánh giá các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ theo Quy chuẩn hiện hành. - Ghi nhận và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ. - Tổ chức các buổi họp để thảo luận về kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ. |
| Cơ quan tiếp nhận Nộp tại đâu? |
Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương. |
Nội dung
DANH SÁCH FILE TẢI VỀ
| File MẪU KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH GỬI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH/TP TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG (.doc/.docx) |
| Thông tin mẫu | |
| Tên mẫu | MẪU KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH GỬI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH/TP TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG |
| Cơ sở PL | Trích từ phụ lục hoặc dựa theo hướng dẫn từ văn bản pháp luật: Thông tư 14/2018/TT-BTTTT |
| Lượt xem | 384 |
| Lượt tải | 351 |