MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT

Tên mẫu	MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT
Lĩnh vực	Biểu Mẫu Khác
Cơ sở pháp lý	Trích từ phụ lục hoặc dựa theo hướng dẫn từ văn bản pháp luật: Thông tư 33/2020/TT-BTTTT
Mô tả	Mẫu này dùng để ghi nhận kết quả tự kiểm tra chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông, cụ thể là dịch vụ truy cập Internet trên mạng di động mặt đất, theo quy định tại Thông tư 33/2020/TT-BTTTT. Mẫu giúp các doanh nghiệp đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Trường hợp sử dụng Dùng trong trường hợp nào?	- Tự kiểm tra chất lượng dịch vụ viễn thông theo định kỳ. - Đo kiểm chỉ tiêu chất lượng dịch vụ truy nhập Internet trên mạng di động. - Đánh giá mức chất lượng dịch vụ viễn thông tại các tỉnh, thành phố. - So sánh kết quả tự đo kiểm với mức doanh nghiệp công bố. - Đánh giá sự phù hợp của chất lượng dịch vụ viễn thông. - Ghi nhận số liệu chất lượng dịch vụ trợ giúp khách hàng. - Thực hiện việc tuân thủ quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ. - Đánh giá chỉ tiêu thời gian kết nối dịch vụ Internet. - Thực hiện phương pháp mô phỏng hoặc gọi nhân công để lấy số liệu. - Lập báo cáo kết quả tự đo kiểm chất lượng dịch vụ theo mẫu quy định.
Cơ quan tiếp nhận Nộp tại đâu?	Cục Viễn thông.

Nội dung

PHỤ LỤC XIII MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT (Ban hành kèm theo Thông tư số 33/2020/TT-BTTTT ngày 04 tháng 11 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông) KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT Quý: ... năm ... Tại địa bàn tỉnh, thành phố:.... (Kèm theo bản Kết quả tự kiểm tra, đo kiểm, đánh giá định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông số ... ngày... tháng... năm ... của “tên doanh nghiệp viễn thông”) Ghi chú: - (*) ≤ 10s (đối với dịch vụ truy nhập Internet sử dụng công nghệ WCDMA), ≤ 5s (đối với dịch vụ truy nhập Internet sử dụng công nghệ LTE, LTE-A và các phiên bản tiếp theo) - Định nghĩa và phương pháp xác định các chỉ tiêu phải tuân thủ quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 81:2019/BTTTT- Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất. - Tại các ô giao nhau giữa cột tên chỉ tiêu và dòng tên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải ghi một giá trị cụ thể, không ghi ≥ hoặc ≤ - Tại cột “Mức chất lượng thực tế đạt được” phải ghi một giá trị cụ thể, không ghi ≥ hoặc ≤ - Tại cột “Tự đánh giá” ghi là “Phù hợp” nếu kết quả đo kiểm thực tế đạt được từ mức doanh nghiệp công bố trở lên, nếu kết quả đo kiểm thực tế không đạt được mức doanh nghiệp công bố thì ghi là “không phù hợp”. - Chỉ tiêu Dịch vụ trợ giúp khách hàng doanh nghiệp sử dụng phương pháp mô phỏng hoặc gọi nhân công để xác định số liệu.  

DANH SÁCH FILE TẢI VỀ

File MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT (.doc/.docx)

Tải về